HP Care Pack UJ0L3E – 5 lat Onsite z Predictive Detection Alerts/DMR dla Desktop
HP Care Pack UJ0L3E to rozszerzona usługa serwisowa zapewniająca 5-letnie wsparcie na miejscu u klienta dla wybranych komputerów stacjonarnych HP. Usługa integruje Predictive Detection Alerts, wykorzystujące sztuczną inteligencję do przewidywania awarii komponentów, oraz Defective Media Retention (DMR) dla bezpieczeństwa danych. Zapewnia czas reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD) w standardowym okresie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support z Predictive Detection Alerts
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP (np. ProDesk 4 G1i, ProStudio 4 G1i AI)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, proaktywne wykrywanie awarii, zachowanie wadliwych nośników danych (DMR)
- Sposob realizacji – Zdalne wsparcie i naprawa/wymiana na miejscu u klienta
- Warunki – Czas reakcji NBD, świadczenie usługi 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), usługa rozpoczyna się od daty zakupu sprzętu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP (np. ProDesk 4 G1i, ProDesk 4 G1i AI, ProStudio 4 G1i AI, G1i AI PC)
- Wymaganie – Zakup usługi HP Care Pack oddzielnie; poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UJ0L3E |
| Producent | HP (HP Inc.) |
| Typ produktu | Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa) |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie na miejscu u klienta z przewidywaniem awarii (AI-powered insights w/onsite repair) |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (Next Business Day response) |
| Okres świadczenia usługi | Standardowe dni robocze – 9 godzin (9×5) |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i na miejscu u klienta |
| Metoda świadczenia usługi | Wsparcie na miejscu u klienta i przewidywanie awarii |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UJ0L3E?
HP Care Pack UJ0L3E to 5-letnia rozszerzona usługa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP, oferująca wsparcie na miejscu, Predictive Detection Alerts oraz opcję zachowania wadliwych nośników danych (DMR).
Jakie są główne cechy Predictive Detection Alerts?
Predictive Detection Alerts wykorzystują sztuczną inteligencję do proaktywnego wykrywania potencjalnych awarii dysków twardych, wentylatorów i baterii, automatycznie generując zgłoszenia serwisowe, co pomaga zapobiegać przestojom.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi zachować wadliwy nośnik danych (np. dysk twardy) po jego wymianie przez serwis, co jest istotne dla bezpieczeństwa poufnych informacji.
Jaki jest czas reakcji i okres świadczenia usługi?
Usługa zapewnia czas reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD) i jest świadczona przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Care Pack UJ0L3E jest przeznaczony dla wybranych komputerów stacjonarnych HP, takich jak ProDesk 4 G1i, ProDesk 4 G1i AI, ProStudio 4 G1i AI oraz G1i AI PC.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
