HP eCare Pack UJ392E – 4 lata Advanced Exchange
HP eCare Pack UJ392E to elektroniczny pakiet serwisowy zapewniający 4-letnie wsparcie sprzętowe. Usługa obejmuje zaawansowaną wymianę jednostki w następnym dniu roboczym (NBD). Zdalna diagnostyka i wysyłka jednostki zastępczej są realizowane przez HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack Hardware Support
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Sprzęt komputerowy (stacje dokujące, komputery stacjonarne)
- Zakres – Wymiana jednostki, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Zaawansowana wymiana jednostki, wysyłka kurierska i zwrot wadliwego produktu
- Warunki – Usługa elektroniczna i fizyczna, pokrycie kosztów wysyłki w obie strony przez HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HP 280, HP G6, HP Thunderbolt Dock G4, HP Thunderbolt Dock G6, HP Universal USB-C Multiport Hub
- Wymaganie – Kompatybilność z określonymi modelami sprzętu HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Numer katalogowy | UJ392E |
| Typ usługi | Care Pack Hardware Support |
| Okres pokrycia | 4 lata (48 miesięcy) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Metoda usługi | Zaawansowana wymiana jednostki |
| Lokalizacja usługi | Offsite (wysyłka) |
| Rodzaj usługi | Elektroniczna i fizyczna |
| Opcje logistyczne | Wysyłka kurierska i zwrot wadliwego produktu |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP eCare Pack UJ392E?
HP eCare Pack UJ392E to elektroniczna usługa wsparcia sprzętowego, która zapewnia 4-letnią gwarancję z zaawansowaną wymianą w następnym dniu roboczym dla kompatybilnych urządzeń HP.
Jakie urządzenia są objęte usługą UJ392E?
Usługa UJ392E jest przeznaczona dla wybranych urządzeń HP, w tym HP 280, HP G6, HP Thunderbolt Dock G4, HP Thunderbolt Dock G6 oraz HP Universal USB-C Multiport Hub.
Co oznacza „Advanced Exchange Next Business Day”?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia problemu i zdalnej diagnostyki, HP wyśle jednostkę zastępczą, która dotrze do klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu.
Czy usługa obejmuje koszty wysyłki?
Tak, HP pokrywa koszty wysyłki w obie strony, zarówno dla jednostki zastępczej, jak i zwrotu wadliwego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
