HP eCare Pack UJ337E – 4 lata OnSite NBD Travel plus DMR
HP eCare Pack UJ337E to elektroniczny pakiet wsparcia sprzętowego. Zapewnia 4-letnią usługę naprawy na miejscu z reakcją w następny dzień roboczy. Obejmuje Defective Media Retention (DMR) oraz pokrycie podróżne, co jest kluczowe dla mobilnych użytkowników notebooków biznesowych HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane notebooki biznesowe HP (np. EliteBook 7xx/8xx G10 z gwarancją 3/3/0 lub 3/3/3; Elite Mobile Thin Client mt645 G8; EliteBook 83X G10, 84X G10, 860 G11, 86X G10)
- Zakres – Naprawa sprzętu, wymiana części i materiałów, zdalna diagnoza, Defective Media Retention (DMR), pokrycie podróżne
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu (Onsite repair)
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin okna serwisowego, pokrycie w ponad 80 krajach dla Travel Coverage
- Dodatkowe opcje wsparcia – Zatrzymanie wadliwych nośników danych (Defective media retention); Pokrycie podróżne (Travel coverage)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP z gwarancją 3/3/0 lub 3/3/3
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Naprawa na miejscu (Onsite repair) |
| Okres trwania | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next business day response) |
| Okno serwisowe | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usługi | Na miejscu (Onsite) |
| Metoda serwisowa | Naprawa na miejscu (Onsite repair) |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji (In warranty) |
| Typ Care Packa | Elektroniczny (Electronic) |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych po jego wymianie, co zapewnia bezpieczeństwo wrażliwych informacji.
Jakie notebooki HP są objęte wsparciem UJ337E?
Usługa obejmuje wybrane notebooki biznesowe HP, takie jak HP EliteBook 7xx/8xx G10 z gwarancją 3/3/0 lub 3/3/3, Elite Mobile Thin Client mt645 G8, EliteBook 83X G10, 84X G10, 860 G11, 86X G10.
Co oznacza pokrycie podróżne (Travel Coverage)?
Pokrycie podróżne oznacza, że wsparcie serwisowe jest dostępne w ponad 80 krajach, co jest korzystne dla użytkowników często podróżujących służbowo.
Jaki jest czas reakcji serwisu OnSite NBD?
Czas reakcji OnSite NBD (Next Business Day) oznacza, że technik serwisowy pojawi się na miejscu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
