HP eCare Pack UJ335E – 5 lat OnSite NBD Travel plus DMR
HP eCare Pack UJ335E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP. Zapewnia serwis na miejscu u klienta z reakcją w następnym dniu roboczym (NBD). Pakiet zawiera opcję zatrzymania wadliwego nośnika (DMR) oraz pokrycie podróżne, co jest istotne dla ochrony danych i mobilności użytkowników.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – OnSite Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Naprawa sprzętowa, części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, wymiana materiałów, dostęp do elektronicznych informacji i usług wsparcia
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u klienta
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin pokrycia, wykluczenie zewnętrznego monitora, opcja Defective Media Retention (DMR), pokrycie podróżne (Travel Coverage)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Part Number | UJ335E |
| EAN | 4053162119666 |
| Typ gwarancji | Elektroniczna |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa na miejscu (Onsite repair) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Zakres pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Dodatkowe opcje wsparcia | Zatrzymanie wadliwego nośnika; Pokrycie podróżne |
| Wykluczenia | Zewnętrzny monitor |
| Segment HP | Biznes, Przedsiębiorstwa |
FAQ
Czym jest HP eCare Pack UJ335E?
HP eCare Pack UJ335E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, obejmująca serwis na miejscu (OnSite) z reakcją w następnym dniu roboczym (NBD), opcję zatrzymania wadliwego nośnika (DMR) oraz pokrycie podróżne.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia klientowi zatrzymanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku jego wymiany, co jest istotne dla ochrony wrażliwych danych i spełnienia wymogów bezpieczeństwa.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Usługa gwarantuje reakcję serwisu w następnym dniu roboczym (Next Business Day) w standardowych godzinach pracy, po zdalnej diagnostyce problemu.
Czy usługa obejmuje wsparcie poza krajem zakupu?
Tak, pakiet UJ335E zawiera pokrycie podróżne (Travel Coverage), co zapewnia dostęp do serwisu podczas podróży zagranicznych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
