HP eCare Pack UJ338E – 5 lat OnSite NBD Travel plus DMR
HP eCare Pack UJ338E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dedykowana notebookom HP. Oferuje wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) OnSite oraz usługę Defective Media Retention (DMR). Pakiet jest przeznaczony dla użytkowników podróżujących, zapewniając globalne pokrycie serwisu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) OnSite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie w lokalnym języku, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (OnSite) w godzinach pracy (9×5)
- Warunki – Zdalna diagnoza problemu, wsparcie dla podróżujących dostępne w krajach, gdzie model sprzętu jest dostępny w sprzedaży. Obejmuje kwalifikujące się komputery HP oraz obsługiwane i dostarczane przez HP komponenty wewnętrzne (pamięć, napędy optyczne) oraz akcesoria marki HP zakupione razem z urządzeniem (mysz, klawiatura, stacja dokująca, replikator portów, zasilacz sieciowy).
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla notebooków HP
- Wymaganie – Kompatybilność z kwalifikującymi się notebookami HP, w tym: Elite Mobile Thin Client mt645 G8, EliteBook 83X G10, EliteBook 84X G10, EliteBook 860 G11, EliteBook 86X G10.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| EAN | 5051964298168 |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Numer taryfowy | 1 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Czas trwania | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (OnSite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR), wsparcie dla podróżujących |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
Usługa DMR pozwala użytkownikowi zachować wadliwy nośnik pamięci, taki jak dysk twardy, w przypadku jego wymiany, co jest kluczowe dla zachowania kontroli nad wrażliwymi danymi.
Jakie są korzyści z pakietu OnSite NBD?
OnSite NBD oznacza, że technik serwisowy HP przyjedzie do lokalizacji użytkownika w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, minimalizując przestoje w pracy.
Czy ten Care Pack działa za granicą?
Tak, wsparcie dla podróżujących jest dostępne w wielu krajach na całym świecie, pod warunkiem, że dany model sprzętu jest dostępny w sprzedaży w danej lokalizacji.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Pakiet obejmuje kwalifikujące się notebooki HP, w tym obsługiwane i dostarczane przez HP komponenty wewnętrzne oraz akcesoria marki HP zakupione razem z urządzeniem głównym.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
