HP eCare Pack UL668E – 4 lata OnSite NBD Travel plus DMR
HP eCare Pack UL668E to rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP, zapewniająca 4-letnie wsparcie sprzętowe. Usługa obejmuje naprawy u klienta (OnSite) z reakcją w następnym dniu roboczym (NBD). Pakiet zawiera pokrycie podróżne oraz opcję Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – OnSite NBD (następny dzień roboczy)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki biznesowe HP (seria 2xxx Mini-Note, 2xxxs, 6xxxs, 5xx, Xxxxt Mobile TC)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Naprawa u klienta (Onsite repair)
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin dziennie (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem świąt HP), pokrycie podróżne, zatrzymanie wadliwego nośnika (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP (seria 2xxx Mini-Note, seria 2xxxs, seria 6xxxs, seria 5xx, seria Xxxxt Mobile TC)
- Wymaganie – Aktywna gwarancja na notebooka HP w momencie aktywacji Care Packa
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UL668E |
| EAN | 5051964581338 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Lokalizacja usługi | U klienta (On-site) |
| Czas trwania | 4 lata |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa u klienta (Onsite repair) |
| Typ Care Packa | Elektroniczny |
| Czas reakcji | Reakcja w następnym dniu roboczym (Next business day response) |
| Dodatkowa opcja wsparcia | Zatrzymanie wadliwego nośnika (Defective media retention); Pokrycie podróżne (Travel coverage) |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwy nośnik danych (np. dysk twardy) wymieniony podczas naprawy, zamiast zwracać go do HP. Jest to istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych i zgodności z wewnętrznymi politykami firmy.
Jakie notebooki są objęte wsparciem UL668E?
Pakiet UL668E jest przeznaczony dla notebooków biznesowych HP, w tym serii 2xxx Mini-Note, 2xxxs, 6xxxs, 5xx oraz Xxxxt Mobile TC.
Jakie są godziny świadczenia usługi OnSite?
Usługa OnSite jest realizowana w standardowych godzinach pracy, czyli 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt HP.
Czy ten Care Pack obejmuje wsparcie poza granicami kraju?
Tak, pakiet UL668E zawiera pokrycie podróżne (Travel Coverage), co oznacza, że wsparcie jest dostępne również podczas podróży służbowych poza stałym miejscem użytkowania sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
