HP Active Care U22XRE – 4 lata NBD Onsite z DMR Travel
HP U22XRE to rozszerzona usługa serwisowa HP Care Pack Active Care, dedykowana dla notebooków HP ProBook serii 6xx. Zapewnia 4-letnie wsparcie sprzętowe z reakcją w następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji (Onsite). Pakiet zawiera funkcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR) oraz pokrycie podróży, co jest istotne dla użytkowników mobilnych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack Active Care
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji (Onsite)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP ProBook serii 6xx
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu lub wymiana produktu
- Warunki – Godziny serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu, opcja zatrzymania wadliwych nośników (DMR), pokrycie podróży (Travel Coverage)
- Wykrywanie problemów – Wspomagane przez AI
- Zarządzanie – Zdalna diagnostyka problemu, możliwość zarządzania wymianą dysku twardego i baterii poprzez portal TechPulse
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP ProBook serii 6xx (np. EliteBook 630 G10, 630 G9, 64X G10, 65X G10, 65X G9; ProBook 640 G8, 650 G4, 650 G5)
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Godziny serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Typ wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Metoda naprawy | Naprawa na miejscu lub wymiana produktu |
| Dodatkowe funkcje | Zatrzymanie wadliwych nośników (DMR), pokrycie podróży (Travel Coverage) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka, portal TechPulse do wymiany dysku/baterii |
FAQ
Czym jest HP Active Care U22XRE?
HP Active Care U22XRE to 4-letni pakiet serwisowy oferujący wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji (Onsite) dla notebooków HP ProBook serii 6xx, z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR) i pokryciem podróży.
Jakie notebooki są objęte wsparciem U22XRE?
Wsparcie U22XRE jest przeznaczone dla notebooków HP ProBook serii 6xx, w tym modeli takich jak EliteBook 630 G10, 630 G9, 64X G10, 65X G10, 65X G9 oraz ProBook 640 G8, 650 G4, 650 G5.
Co oznacza funkcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja zatrzymania wadliwych nośników, która pozwala klientowi na zachowanie uszkodzonego dysku twardego po wymianie, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Czy pakiet U22XRE obejmuje wsparcie dla użytkowników mobilnych?
Tak, pakiet U22XRE zawiera funkcję Travel Coverage, która zapewnia wsparcie serwisowe dla użytkowników podróżujących, umożliwiając szybki serwis w różnych lokalizacjach.
Jakie są godziny serwisu w ramach U22XRE?
Usługa jest realizowana w godzinach 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu, z reakcją w następny dzień roboczy (NBD).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
