HP Active Care U22XSE – 5 lat wsparcia NBD Onsite z DMR Travel
HP U22XSE to rozszerzona umowa serwisowa Active Care, oferująca 5 lat wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite. Pakiet obejmuje usługę Defective Media Retention (DMR) oraz wsparcie dla użytkowników podróżujących. Zapewnia naprawę na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym dla notebooków HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP serii ProBook 6xx 3/3/x (np. EliteBook 630 G10, EliteBook 64X G10, ProBook 640 G8)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, Defective Media Retention (DMR), Travel Support
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu u klienta (On-site), zdalna diagnoza problemów, wymiana produktu (według uznania HP)
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), czas reakcji następny dzień roboczy
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP
- Wymaganie – Zgodność z określonymi seriami notebooków HP, np. EliteBook 630 G10, EliteBook 630 G9, EliteBook 64X G10, EliteBook 65X G10, EliteBook 65X G9, ProBook 640 G8, ProBook 650 G4, ProBook 650 G5, Seria ProBook 6xx 3/3/x
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Part Number | U22XSE |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (części i robocizna) |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Typ wsparcia | Sprzętowe (Hardware Support) |
| Lokalizacja serwisu | On-site (u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR), Wsparcie dla podróżujących (Travel for Notebook) |
| Diagnoza problemu | Zdalnie w języku lokalnym (w krajach uczestniczących) |
| Instalacja ulepszeń | Ulepszenia inżynierskie i aktualizacje oprogramowania układowego (firmware) |
FAQ
Co to jest HP Active Care U22XSE?
HP Active Care U22XSE to 5-letni pakiet serwisowy oferujący wsparcie sprzętowe Next Business Day Onsite dla notebooków HP, z usługą Defective Media Retention i wsparciem dla podróżujących.
Jakie notebooki są objęte wsparciem U22XSE?
Pakiet U22XSE jest przeznaczony dla notebooków HP serii ProBook 6xx 3/3/x, w tym modeli takich jak EliteBook 630 G10, EliteBook 64X G10, EliteBook 65X G10, EliteBook 65X G9, ProBook 640 G8, ProBook 650 G4, ProBook 650 G5.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
Usługa DMR umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych, takich jak dyski twarde, w przypadku ich wymiany, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U22XSE?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że autoryzowany technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy wsparcie U22XSE działa podczas podróży zagranicznych?
Tak, pakiet U22XSE zawiera wsparcie dla podróżujących (Travel for Notebook), co umożliwia uzyskanie pomocy serwisowej poza krajem zakupu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
