HP U51S2E – 3-letnie wsparcie Active Care NBD Onsite
HP U51S2E to elektroniczny pakiet serwisowy Active Care Next Business Day Onsite Hardware Support. Oferuje 3-letnie wsparcie sprzętowe na miejscu dla wybranych notebooków HP. Pakiet obejmuje części i robociznę, zapewniając proaktywne zarządzanie i szybką reakcję serwisową.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Wsparcie na miejscu u użytkownika (Onsite Support)
- Warunki – Czas reakcji NBD, pokrycie 9×5 (standardowe dni robocze, 9 godzin), proaktywne wykrywanie problemów oparte na AI, powiadomienia dla użytkowników końcowych i automatyczne zgłoszenia IT, zdalna diagnoza problemów i wsparcie.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami Elite Mobile Thin Client mt645 G7, mt645 G8, Pro Mobile Thin Client mt440 G3
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U51S2E |
| Okres obowiązywania | 3 lata (36 miesięcy) |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Poziom usługi | Next Business Day Onsite Hardware Support |
| Pokrycie | 9×5 |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Funkcje dodatkowe | Aktywna opieka z wykrywaniem problemów opartym na AI, powiadomienia dla użytkowników końcowych, automatyczne zgłoszenia IT, zdalna diagnoza |
FAQ
Czym jest HP Active Care?
HP Active Care to rozszerzona usługa serwisowa, która wykorzystuje AI do proaktywnego wykrywania potencjalnych problemów sprzętowych, generuje automatyczne zgłoszenia IT i powiadamia użytkowników końcowych, minimalizując przestoje.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że w przypadku zgłoszenia problemu, technik serwisowy HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym, aby przeprowadzić naprawę.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U51S2E?
Pakiet U51S2E jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP, w tym Elite Mobile Thin Client mt645 G7, mt645 G8 oraz Pro Mobile Thin Client mt440 G3.
Czy pakiet U51S2E obejmuje tylko naprawy sprzętu?
Tak, pakiet U51S2E koncentruje się na wsparciu sprzętowym, obejmując części i robociznę niezbędne do naprawy usterek sprzętowych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
