HP EPACK U60PYPE – Wsparcie sprzętowe z Defective Media Retention
HP U60PYPE to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca 1 rok wsparcia sprzętowego po gwarancji podstawowej. Pakiet obejmuje serwis na miejscu oraz opcję Defective Media Retention (DMR). Usługa jest dostępna 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, z czasem naprawy od 3 do 7 dni roboczych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Service (serwis na miejscu)
- Czas trwania – 1 rok (po gwarancji podstawowej)
- Pokrywane urzadzenie – Dedykowane komputery osobiste (stacje robocze) HP
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka i wizyta technika HP w lokalizacji klienta
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), czas naprawy 3-7 dni roboczych, zarządzanie eskalacją problemów
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP
- Wymaganie – Zgodność z modelami: HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z4 Rack G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 1 rok (po gwarancji podstawowej) |
| Czas reakcji | 3-7 dni roboczych (czas naprawy) |
| Pokrycie serwisowe | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
| Dostępność serwisu | Serwis na miejscu (Onsite Service) |
| Zarządzanie | Zarządzanie eskalacją problemów |
| Obsługiwane produkty | HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z4 Rack G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5 |
FAQ
Czym jest HP U60PYPE Care Pack?
HP U60PYPE to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia 1 rok wsparcia sprzętowego dla stacji roboczych HP po wygaśnięciu gwarancji podstawowej, obejmująca części, robociznę i serwis na miejscu.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwy dysk twardy zawierający wrażliwe dane, podczas gdy HP dostarcza dysk zamienny i wykonuje niezbędne naprawy, zwiększając bezpieczeństwo danych.
Jaki jest czas reakcji i dostępność serwisu dla U60PYPE?
Usługa jest dostępna 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), a czas naprawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
HP U60PYPE jest przeznaczony dla wybranych stacji roboczych HP, w tym modeli takich jak HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z4 Rack G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
