HP U61E4E – 5 lat Onsite Care z Defective Media Retention
HP U61E4E to rozszerzona umowa serwisowa Care Pack, oferująca 5 lat wsparcia sprzętowego. Usługa realizowana jest w miejscu użytkowania (Onsite) z czasem reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD). Pakiet obejmuje Defective Media Retention (DMR), pozwalając na zatrzymanie wadliwych nośników danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Onsite (u użytkownika), Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Stacje robocze HP (Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z4 G6i, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 Fury G6i, Z8 G5)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (części i robocizna) z Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (Onsite), zdalna diagnostyka
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), usługa nabywana w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z4 G6i, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 Fury G6i, Z8 G5
- Wymaganie – Zakup usługi w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Kod producenta (MPN) | U61E4E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (części i robocizna) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Defective Media Retention (DMR) | Tak |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja serwisowa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe nośniki pamięci (np. dyski twarde) po wymianie w ramach naprawy. Zapewnia to zwiększoną ochronę wrażliwych danych, ponieważ klient nie musi oddawać nośnika zawierającego poufne informacje.
Jaki jest czas reakcji usługi Onsite NBD?
Czas reakcji NBD (Next Business Day) oznacza, że technik serwisowy HP pojawi się w miejscu użytkowania urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest HP Care Pack U61E4E?
Usługa U61E4E jest przeznaczona dla wybranych stacji roboczych HP, w tym modeli Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z4 G6i, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 Fury G6i oraz Z8 G5.
Czy usługa U61E4E obejmuje wsparcie predykcyjne?
Usługa U61E4E może opcjonalnie obejmować wsparcie predykcyjne oraz automatyczne zgłaszanie problemów, które pomagają w identyfikacji i rozwiązywaniu potencjalnych usterek przed ich wystąpieniem.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
