HP U85W6E – 5Y PREMIUM+ ONSITE DMR NB/F/ DEDICATED PERSONAL COMPUTING
HP U85W6E to 5-letni elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack. Zapewnia wsparcie na miejscu z czasem reakcji Next Business Day (NBD). Usługa obejmuje przewidywanie usterek oraz opcję zachowania wadliwych nośników danych (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support z Predictive Detection Alerts
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki biznesowe HP (m.in. EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Wsparcie na miejscu, zdalna diagnostyka, automatyczne tworzenie zgłoszeń serwisowych
- Warunki – Czas reakcji: Następny dzień roboczy (NBD), Dostępność wsparcia: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, Zachowanie wadliwych nośników danych (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP.
- Wymaganie – Kompatybilność z wybranymi notebookami biznesowymi HP, takimi jak EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Elektroniczny pakiet serwisowy (Care Pack) |
| Produkty objęte usługą | Notebooki biznesowe HP |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Okres świadczenia usługi | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres dostępności wsparcia | Standardowe dni robocze, 9 godzin |
| Metoda świadczenia usługi | Wsparcie na miejscu i predykcyjne |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji |
| Dodatkowe opcje wsparcia | Zachowanie wadliwych nośników danych (DMR) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85W6E?
HP Care Pack U85W6E to 5-letni pakiet serwisowy zapewniający wsparcie na miejscu (Onsite) z czasem reakcji Next Business Day (NBD) dla wybranych notebooków biznesowych HP. Obejmuje również przewidywanie usterek i opcję zachowania wadliwych nośników danych (DMR).
Jakie urządzenia są objęte usługą U85W6E?
Usługa obejmuje wybrane notebooki biznesowe HP, w tym modele takie jak EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR (Zachowanie Wadliwych Nośników Danych) to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych po jego wymianie przez serwis, co jest istotne dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U85W6E?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy pakiet U85W6E obejmuje części i robociznę?
Tak, pakiet serwisowy U85W6E obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny technika w ramach świadczonej usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
