HP Care Pack U9AZ5E – Roczne wsparcie NBD Onsite dla notebooków
HP U9AZ5E to elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack, dedykowany dla notebooków HP. Zapewnia roczne wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji z reakcją następnego dnia roboczego. Usługa obejmuje części i robociznę, świadczona jest w standardowych godzinach pracy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Wsparcie w miejscu instalacji (Onsite)
- Warunki – Reakcja następnego dnia roboczego, 8:00-17:00, standardowe dni robocze (z wyłączeniem świąt HP)
- Diagnostyka – Zdalna diagnostyka problemów i wsparcie
- Dostęp – Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w tym serie: HP 200 G2a, 200 G2i, 240R G10, 240R G9, 24X G10, 250R G10, 250R G9, 250RT G9, 255R G10, HP x2 210 G2, HP 240 G7, 240 G8, 245 G8, 245 G9, 250 G3, 250 G4, 250 G5, 250 G6, 250 G7, 250 G8, 255 G7, 255 G8, 255 G9, 340S G7 Notebook
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrycie | Użytkownik (On-site) |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Godziny świadczenia usługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (8:00 – 17:00 czasu lokalnego) |
| Wyłączenia | Święta HP |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9AZ5E?
HP Care Pack U9AZ5E to roczny pakiet serwisowy, który zapewnia wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji (Onsite) z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) dla wybranych notebooków HP.
Jaki jest zakres godzinowy świadczenia usługi?
Usługa jest świadczona od 8:00 do 17:00 w standardowe dni robocze, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt HP.
Co obejmuje wsparcie w ramach tego pakietu?
Pakiet obejmuje zarówno części, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu notebooka.
Czy usługa wymaga wysyłki sprzętu do serwisu?
Nie, usługa jest realizowana w miejscu instalacji urządzenia (Onsite), co minimalizuje przestoje związane z transportem sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
