HP Care Pack U9EF0E – 5 lat NBD Onsite z Defective Media Retention
HP Care Pack U9EF0E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe dla notebooków HP. Pakiet oferuje 5-letnie pokrycie z reakcją Next Business Day (NBD) u klienta. Usługa obejmuje Defective Media Retention (DMR), co pozwala na zachowanie uszkodzonych nośników danych przez użytkownika.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki (w tym x2 Tablet Hardware Support)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite)
- Warunki – Wsparcie podczas standardowych godzin pracy (9×5), czas reakcji NBD
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami HP 200 G2a, 200 G2i, 200 G2Ri, 240R G10, 240R G9, 250R G10, 250R G9, 250RT G9, 255R G10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Kod produktu HP | U9EF0E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Rodzaj reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dodatkowe funkcje | Defective Media Retention (DMR) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (standardowe godziny pracy) |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi zachować uszkodzone nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie przez serwis, co pomaga w zachowaniu poufności danych.
Jakie modele notebooków HP są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest kompatybilny z wybranymi modelami, w tym HP 200 G2a, 200 G2i, 200 G2Ri, 240R G10, 240R G9, 250R G10, 250R G9, 250RT G9, 255R G10.
Co oznacza „NBD Onsite”?
„NBD Onsite” oznacza, że w przypadku zgłoszenia usterki, technik serwisowy HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym, aby przeprowadzić naprawę na miejscu.
Czy ten Care Pack obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten Care Pack koncentruje się na wsparciu sprzętowym (części i robocizna) i nie obejmuje wsparcia dla oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
