HP U9EF1E: 4Y Return to Depot Notebook Hardware Support
HP Care Pack U9EF1E to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe dla notebooków HP przez okres 4 lat. Usługa realizowana jest w trybie Return to Depot, obejmując części i robociznę. Wsparcie świadczone jest w godzinach 9×5, z naprawami wykonywanymi w autoryzowanych centrach serwisowych HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Return to Depot (zwrot do serwisu)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Naprawa w autoryzowanym centrum serwisowym HP
- Warunki – Czas świadczenia usługi 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu); Czas reakcji/naprawy 72-168 godzin; Zdalna diagnoza problemu (telefoniczna/czat); HP pokrywa koszty wysyłki zwrotnej naprawionego urządzenia.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Kompatybilnosc – HP 240R G9, HP 24X G8, HP 24X G9, HP 250R G10, HP 250R G9, HP 255R G10, HP 25X G10, HP 25X G7, HP 25X G8, HP 25X G9
- Wymagania licencyjne – 1 licencja na 1 urządzenie
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9EF1E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Return to Depot |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Czas świadczenia usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | 72-168 godzin (czas naprawy/diagnozy) |
| Diagnoza problemu | Zdalna pomoc telefoniczna lub czat online |
| Naprawa | W autoryzowanym centrum serwisowym HP |
| Koszty wysyłki | HP pokrywa koszty wysyłki zwrotnej naprawionego urządzenia |
| Ilość licencji | 1 licencja |
FAQ
Czym jest usługa HP Return to Depot?
HP Return to Depot to usługa serwisowa, w której uszkodzone urządzenie jest wysyłane do autoryzowanego centrum serwisowego HP w celu naprawy. Po naprawie urządzenie jest odsyłane do klienta.
Jakie modele notebooków HP są objęte wsparciem U9EF1E?
Usługa U9EF1E jest kompatybilna z notebookami HP, w tym seriami HP 240R G9, 24X G8, 24X G9, 250R G10, 250R G9, 255R G10, 25X G10, 25X G7, 25X G8, 25X G9.
Co oznacza tryb świadczenia usługi 9×5?
Tryb 9×5 oznacza, że wsparcie techniczne i usługi naprawcze są dostępne przez 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
Czy usługa obejmuje koszty wysyłki?
Tak, HP pokrywa koszty wysyłki zwrotnej naprawionego urządzenia do klienta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
