HP Care Pack U9EF2E – 5 lat wsparcia sprzętowego Return to Depot
HP Care Pack U9EF2E to usługa gwarancyjna dedykowana notebookom biznesowym HP. Zapewnia 5-letnie wsparcie sprzętowe w modelu Return to Depot. Obejmuje zdalną diagnostykę, naprawę w autoryzowanym centrum serwisowym HP oraz pokrycie kosztów robocizny i części.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Return to Depot (zwrot do serwisu)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki biznesowe HP (np. HP 2xx Notebook G10, HP 3xx Notebook z 1-roczną gwarancją)
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, naprawa sprzętu, robocizna, części zamienne, materiały
- Sposób realizacji – Naprawa w wyznaczonym centrum serwisowym HP, opłacona przesyłka zwrotna
- Warunki – Standardowy czas realizacji naprawy 3-7 dni roboczych, świadczenie usługi w standardowe dni robocze przez 9 godzin
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP
- Wymaganie – Urządzenie objęte standardową gwarancją producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Return to Depot (zwrot do serwisu) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Czas reakcji | Naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych |
| Okres świadczenia usługi | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usługi | Poza siedzibą klienta (Offsite) |
| Metoda serwisowania | Naprawa w serwisie (Depot repair) |
| Opcje logistyczne | Dostarczenie lub wysyłka przez klienta |
| Rodzaj gwarancji | W ramach gwarancji (In warranty) |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Podtyp Care Pack | BASE |
| Typ produktu | Care Pack |
| Produkty objęte usługą | Notebooki biznesowe HP – HP 2xx Notebook G10 – 1 rok gwarancji; Notebooki biznesowe HP – HP 3xx Notebook 1 rok gwarancji |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U9EF2E?
HP Care Pack U9EF2E to 5-letni pakiet wsparcia sprzętowego Return to Depot, który rozszerza standardową gwarancję producenta na notebooki biznesowe HP, zapewniając naprawę w autoryzowanym serwisie.
Jaki jest czas realizacji naprawy w ramach U9EF2E?
Standardowy czas realizacji naprawy w ramach usługi U9EF2E wynosi od 3 do 7 dni roboczych od momentu dostarczenia urządzenia do serwisu HP.
Co obejmuje zakres wsparcia U9EF2E?
Zakres wsparcia obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie telefoniczne, naprawę sprzętu, koszty robocizny, części zamienne oraz materiały. Usługa realizowana jest w serwisie HP.
Czy usługa U9EF2E obejmuje wszystkie notebooki HP?
Usługa U9EF2E jest przeznaczona dla wybranych notebooków biznesowych HP, takich jak serie HP 2xx Notebook G10 i HP 3xx Notebook, które posiadają 1-roczną gwarancję producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
