HP U9LK4PE – Serwis 1 rok NBD Parts Exchange dla PageWide Pro 77x MFP
HP U9LK4PE to usługa serwisowa typu HP Care Pack, oferująca roczne rozszerzenie wsparcia technicznego dla urządzeń wielofunkcyjnych HP PageWide Pro 77x MFP. Zapewnia wymianę części w następny dzień roboczy po zgłoszeniu, co minimalizuje czas przestoju sprzętu. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę oraz dostęp do telefonicznego wsparcia technicznego HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day Parts Exchange (Wymiana części w następny dzień roboczy)
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji
- Pokrywane urzadzenie – Urządzenia wielofunkcyjne HP PageWide Pro 77x MFP
- Zakres – Sprzętowa naprawa, wymiana części, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Wysyłka części zamiennych opłacona przez HP, zwrot wadliwego produktu do HP
- Warunki – Zgłoszenia przed 14:00 czasu lokalnego w dni robocze HP, zwrot wadliwego produktu w określonym terminie
- Wsparcie techniczne – Dostęp do telefonicznego wsparcia technicznego HP 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Części zamienne – Użycie oryginalnych części HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Urządzenia wielofunkcyjne HP PageWide Pro 77x MFP (Channel Only)
- Wymagania – Aktywacja usługi w trakcie lub po wygaśnięciu standardowej gwarancji produktu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania | 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji |
| Rozpoczęcie usługi | Dzień po wygaśnięciu standardowej gwarancji (jeśli zakupiono w trakcie) lub w dniu zakupu (jeśli zakupiono po wygaśnięciu) |
| Typ usługi | Wymiana części (Parts Exchange) |
| Czas realizacji | Wysyłka produktu zastępczego w następny dzień roboczy dla zgłoszeń przed 14:00 czasu lokalnego |
| Pokrycie | Kwalifikujące się produkty HP, w tym drukarki, MFP oraz wewnętrzne komponenty HP |
| Wyłączenia | Elementy eksploatacyjne, urządzenia innych firm, akcesoria zakupione dodatkowo, produkty naprawiane przez nieautoryzowanego technika |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne wsparcie techniczne HP 24/7 |
| Zwrot wadliwego produktu | Wadliwy produkt lub część musi zostać zwrócona do HP |
| Kompatybilność produktu | HP PageWide Pro 77x MFP (Channel Only) |
FAQ
Czym jest usługa HP U9LK4PE?
HP U9LK4PE to roczna usługa serwisowa HP Care Pack, która zapewnia wymianę części w następny dzień roboczy dla urządzeń wielofunkcyjnych HP PageWide Pro 77x MFP po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Jak szybko otrzymam wymienioną część?
Wysyłka produktu zastępczego następuje w następny dzień roboczy dla zgłoszeń otrzymanych przed godziną 14:00 czasu lokalnego w dni robocze HP.
Co jest wymagane do skorzystania z usługi?
Usługa jest przeznaczona dla urządzeń HP PageWide Pro 77x MFP. Aktywacja może nastąpić w trakcie lub po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Czy usługa obejmuje wsparcie techniczne?
Tak, usługa zapewnia dostęp do telefonicznego wsparcia technicznego HP 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w zakresie instalacji, konfiguracji i rozwiązywania problemów.
Czy muszę zwracać wadliwe części?
Tak, wadliwy produkt lub część musi zostać zwrócona w określonym terminie i staje się własnością HP. HP dostarcza odpowiednie opakowanie i opłaconą etykietę wysyłkową.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
