HP Care Pack UA6C8E – 3 lata NBD Onsite z DMR
HP UA6C8E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) dla notebooków z serii HP ProBook 6xx. Zapewnia wsparcie sprzętowe Next Business Day Onsite z usługą Defective Media Retention (DMR). Pakiet obejmuje serwis w miejscu użytkowania w następny dzień roboczy oraz możliwość zatrzymania wadliwych nośników danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki z serii HP ProBook 6xx
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części i robocizna, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis w miejscu użytkowania, zdalna diagnostyka i wsparcie
- Warunki – Pokrycie podróżne (Travel Coverage), zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki z serii HP ProBook 6xx (np. EliteBook 630 G10, 64X G10, 65X G10; ProBook 640 G5, 640 G8, 650 G4, 650 G5, 650 G8)
- Wymaganie – Aktywacja pakietu dla kompatybilnego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | UA6C8E |
| Producent | HP |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe, Onsite, Next Business Day, Defective Media Retention, Travel Coverage |
| Obsługiwane produkty | Notebooki z serii HP ProBook 6xx |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwy nośnik danych (np. dysk twardy) po jego wymianie przez serwis HP, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Jakie notebooki są objęte wsparciem UA6C8E?
Pakiet UA6C8E jest przeznaczony dla notebooków z serii HP ProBook 6xx, w tym modeli takich jak EliteBook 630 G10, 64X G10, 65X G10, ProBook 640 G5, 640 G8, 650 G4, 650 G5, 650 G8.
Co oznacza „Next Business Day Onsite”?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia problemu, technik serwisowy HP pojawi się w miejscu użytkowania urządzenia w następny dzień roboczy po przyjęciu zgłoszenia, aby przeprowadzić naprawę sprzętu.
Czy ten Care Pack działa poza krajem zakupu?
Tak, pakiet UA6C8E obejmuje pokrycie podróżne (Travel Coverage), co oznacza, że wsparcie jest dostępne również podczas podróży zagranicznych, zgodnie z warunkami regionalnej dostępności usług HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
