HP UA6L9E – 4 lata Return to Depot z DMR dla notebooków
HP UA6L9E to 4-letnia polisa serwisowa typu Return to Depot, przeznaczona dla notebooków HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe oraz usługę Defective Media Retention (DMR), która pozwala na zatrzymanie wadliwego nośnika danych. Usługa obejmuje zdalną diagnozę i wymianę części.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Return to Depot (zwrot do serwisu)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (NB HW Supp)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, wymiana części i materiałów, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Urządzenie wysyłane do centrum serwisowego HP, dostawa części zamiennych
- Warunki – Standardowy czas realizacji w dni robocze/godziny pracy, z wyłączeniem świąt HP; usługa Defective Media Retention (DMR)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Aktywacja polisy serwisowej dla konkretnego notebooka HP
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ wsparcia | Return to Depot (zwrot do serwisu) |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Pokrycie | Wsparcie sprzętowe dla notebooków (NB HW Supp) |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR) |
| Czas realizacji | Standardowy czas realizacji w dni robocze/godziny pracy, z wyłączeniem świąt HP (Std Turn around Time Std bus days/hours excl HP hol.) |
| Zdalna diagnoza | Tak |
| Wymiana części | Wliczona w cenę |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Dostęp do informacji i narzędzi wsparcia | Elektroniczny |
FAQ
Co to jest usługa Return to Depot?
Return to Depot to usługa serwisowa, w której w przypadku problemów sprzętowych urządzenie jest wysyłane do centrum serwisowego HP w celu naprawy.
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca zatrzymanie wadliwego nośnika danych (np. dysku twardego) w przypadku jego wymiany, co pomaga w zachowaniu bezpieczeństwa poufnych danych. HP dostarcza część zamienną, a klient zatrzymuje uszkodzony nośnik.
Jak długo trwa wsparcie w ramach UA6L9E?
Wsparcie w ramach polisy UA6L9E trwa 4 lata od daty zakupu lub aktywacji.
Dla jakich urządzeń przeznaczona jest ta polisa?
Polisa UA6L9E jest przeznaczona dla notebooków HP, zapewniając wsparcie sprzętowe.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
