HP Care Pack UA7A4E – 4 lata NBD Onsite DMR dla EliteBook
HP UA7A4E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Care Pack. Oferuje wsparcie sprzętowe na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego (NBD Onsite) oraz usługę Defective Media Retention (DMR). Jest przeznaczona dla wybranych notebooków HP, w tym serii EliteBook 1xxx, zapewniając ciągłość działania i ochronę danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP EliteBook z serii 1xxx (m.in. Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360, ZBook 15v G5, ZBook x2)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części, robocizna, usługa zatrzymania wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu (Onsite), zdalna diagnoza i wsparcie
- Warunki – Wsparcie w standardowych godzinach pracy (9×5)
- Diagnoza i wsparcie zdalne – Wykorzystanie elektronicznych narzędzi zdalnego wsparcia do diagnozowania problemów.
- Naprawa lub wymiana – Przywracanie sprawności sprzętu poprzez naprawę lub wymianę komponentów/jednostek.
- Części i materiały – Pokrycie wszystkich wymaganych części i materiałów.
- Zarządzanie eskalacją – Ustanowione procedury eskalacji z zaangażowaniem specjalistycznej wiedzy HP.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP EliteBook z serii 1xxx
- Platforma – HP Elite x2
- Platforma – HP x360
- Platforma – HP EliteBook 1040 G10
- Platforma – HP EliteBook 1040 G9
- Platforma – HP EliteBook x360
- Platforma – HP ZBook 15v G5
- Platforma – HP ZBook x2
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | UA7A4E |
| Nazwa | HP 4y NextBusDay OnsiteDMR NB Only SVCHP Elitebook 1xxx Series Hardware Support during standard business hrs w/Next Business Day OS |
| Kategoria | Komputery > Wsparcie i gwarancje – PC > Wsparcie i gwarancje – PC |
| Typ | warranty_carepack |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Next Business Day Onsite (NBD Onsite) |
| Dodatkowa usługa | Defective Media Retention (DMR) |
| Godziny wsparcia | Standardowe godziny pracy (9×5) |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwego dysku twardego lub innego nośnika danych, który został wymieniony w ramach serwisu. Zapewnia to ochronę wrażliwych danych, uniemożliwiając ich odzyskanie przez osoby trzecie.
Jakie modele notebooków są objęte wsparciem UA7A4E?
Wsparcie UA7A4E jest przeznaczone dla notebooków HP EliteBook z serii 1xxx, a także dla modeli takich jak Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360, ZBook 15v G5 oraz ZBook x2.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że w przypadku zgłoszenia problemu, technik serwisowy HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym, aby dokonać naprawy lub wymiany sprzętu.
Czy Care Pack UA7A4E obejmuje wsparcie oprogramowania?
HP UA7A4E to pakiet wsparcia sprzętowego. Skupia się na naprawie lub wymianie komponentów sprzętowych. Diagnoza zdalna może obejmować wstępną weryfikację problemów z oprogramowaniem, ale główny zakres dotyczy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
