HP Care Pack UD0Q4E – 4 lata NBD Onsite Hardware Support z Defective Media Retention
HP UD0Q4E to pakiet serwisowy przeznaczony dla notebooków, oferujący 4-letnie wsparcie sprzętowe z reakcją w następny dzień roboczy (NBD) i realizacją na miejscu. Usługa obejmuje zachowanie wadliwych nośników, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych. Zapewnia zdalną diagnostykę oraz dostęp do zasobów wsparcia HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części i robocizna, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (Onsite), zdalna diagnostyka i wsparcie
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie (8:00 – 17:00), od poniedziałku do piątku
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Zarządzanie – Zdalna diagnostyka i zarządzanie eskalacją
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Okres gwarancji | 4 lata (48 miesięcy) |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (Onsite) |
| Główny typ usługi | Konserwacja |
| Czas reakcji serwisu | Następny Dzień Roboczy – dzień naprawy |
| Dostępność | 9 godzin dziennie (8:00 – 17:00) / od poniedziałku do piątku |
| Dodatkowe cechy | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
| Typ licencji | Care Pack |
FAQ
Czym jest usługa HP UD0Q4E?
HP UD0Q4E to 4-letni pakiet wsparcia sprzętowego HP Care Pack dla notebooków, oferujący serwis na miejscu w następny dzień roboczy oraz zachowanie wadliwych nośników.
Co oznacza „Next Business Day Onsite”?
Oznacza, że w przypadku zgłoszenia usterki, technik serwisowy HP pojawi się na miejscu w następny dzień roboczy, aby dokonać naprawy.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet UD0Q4E jest przeznaczony wyłącznie dla notebooków HP.
Jaki jest czas trwania tego pakietu serwisowego?
Pakiet UD0Q4E zapewnia wsparcie przez okres 4 lat (48 miesięcy) od daty zakupu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
