HP UE344E – 5-letnie wsparcie NBD Onsite z DMR
HP UE344E to pakiet serwisowy HP Care Pack, oferujący 5 lat wsparcia sprzętowego dla stacji roboczych HP. Usługa obejmuje interwencję technika u klienta w następnym dniu roboczym (NBD Onsite) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR). Zapewnia pokrycie części i robocizny, a także zdalną diagnozę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite) z Defective Media Retention (DMR)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Stacje robocze HP (desktopy i laptopy kompatybilne z Workstation Only SVC)
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie
- Sposób realizacji – Serwis u klienta (Onsite), zdalne wsparcie telefoniczne
- Warunki – Dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia, formalne procedury eskalacji
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP (np. EliteBook 840 G2, ProDesk 600 G1, Workstation Z2, Z240, Z440, Z6 G4, Z620, Z640, Z8 G4, Z820, Z840)
- Wymaganie – Kompatybilność z usługą Workstation Only SVC
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UE344E |
| EAN | 5051964261728 |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
| Typ wsparcia | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Typ usługi | Użytkownika (Onsite) z Defective Media Retention (DMR) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Wykluczenia | Zewnętrzne monitory |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UE344E?
HP Care Pack UE344E to 5-letnia usługa serwisowa dla stacji roboczych HP, która zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym u klienta oraz opcję zachowania wadliwych nośników.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że technik serwisowy HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu usterki, aby wykonać naprawę na miejscu.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to usługa umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwego dysku twardego lub innego nośnika danych, który został wymieniony w ramach gwarancji lub umowy serwisowej, zamiast zwracania go do HP. Pomaga to w ochronie wrażliwych danych.
Jakie urządzenia są objęte usługą UE344E?
Usługa UE344E obejmuje wybrane stacje robocze HP, takie jak modele z serii EliteBook, ProDesk i Workstation Z, które są kompatybilne z usługą Workstation Only SVC. Przykłady to EliteBook 840 G2, Workstation Z2, Z440, Z6 G4, Z8 G4.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
