HP UK718E Care Pack – 5 lat wsparcia sprzętowego Onsite NBD
HP UK718E to elektroniczny pakiet serwisowy Care Pack, przeznaczony dla wybranych notebooków HP. Zapewnia on 5-letnie wsparcie sprzętowe z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) w miejscu instalacji (Onsite). Usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, minimalizując przestoje operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (nie obejmuje zewnętrznych wyświetlaczy)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite) po zdalnej diagnozie
- Warunki – Dostępność usługi 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Diagnoza problemu – Zdalna diagnoza problemu
- Zarządzanie eskalacją – Tak
- Dostęp do wsparcia – Elektroniczne narzędzia i informacje wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Kompatybilność – HP 470 G10, Elite Mobile Thin Client mt645 G8, Pro x360, ProBook 44X G10, 45X G10, 470 G10
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Wsparcie sprzętowe | Części i robocizna |
| EAN | 5051964298083 |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP UK718E Care Pack?
HP UK718E to elektroniczna umowa serwisowa zapewniająca 5-letnie wsparcie sprzętowe dla wybranych notebooków HP, realizowane w miejscu instalacji z reakcją następnego dnia roboczego.
Jaki jest czas reakcji dla usługi Onsite?
Czas reakcji dla usługi Onsite w ramach HP UK718E to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik pojawi się w miejscu instalacji następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdalnej diagnozie.
Jakie urządzenia są kompatybilne z tym pakietem?
Pakiet jest kompatybilny z notebookami HP, w tym modelami takimi jak HP 470 G10, Elite Mobile Thin Client mt645 G8, Pro x360, ProBook 44X G10, 45X G10, 470 G10. Nie obejmuje zewnętrznych wyświetlaczy.
Co obejmuje wsparcie sprzętowe w ramach UK718E?
Wsparcie sprzętowe obejmuje zarówno wymianę części, jak i robociznę niezbędną do naprawy notebooka.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
