HP Care Pack UG9N2E – 5-letnie wsparcie na miejscu
HP Care Pack UG9N2E to elektroniczny pakiet gwarancyjny zapewniający 5-letnie wsparcie techniczne na miejscu dla komputerów stacjonarnych HP. Usługa obejmuje naprawy sprzętu oraz zdalną pomoc techniczną. Czas reakcji to następny dzień roboczy, co ma na celu szybkie przywrócenie funkcjonalności urządzenia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne HP (Desktop)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zdalna pomoc techniczna
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu u klienta
- Warunki – Standardowe dni robocze (8:00-17:00, z wyłączeniem świąt HP)
- Rodzaj Care Pack – Elektroniczny
- Liczba licencji – 1 licencja
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP
- Wymaganie – Aktywacja dla jednego urządzenia HP Desktop
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Godziny pracy wsparcia | 8:00-17:00, standardowe dni robocze (z wyłączeniem świąt HP) |
| Metoda serwisu | Naprawa na miejscu |
| Miejsce świadczenia usługi | Na miejscu u klienta |
| Typ wsparcia | Wsparcie na miejscu |
| Rodzaj Care Pack | Elektroniczny |
| Pokrycie | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Liczba licencji | 1 licencja |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UG9N2E?
HP Care Pack UG9N2E to 5-letni pakiet wsparcia technicznego na miejscu dla komputerów stacjonarnych HP, zapewniający naprawy sprzętu i zdalną pomoc.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Usługa gwarantuje reakcję w następnym dniu roboczym (NBD) od zgłoszenia problemu.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Pakiet jest przeznaczony dla komputerów stacjonarnych HP (Desktop).
Czy usługa obejmuje pomoc zdalną?
Tak, pakiet zawiera zdalną pomoc techniczną oprócz wsparcia na miejscu.
