HP Active Care 3 lata Next Business Day Onsite Hardware Support with Travel for Notebook
HP Active Care (U17WWE) to pakiet wsparcia serwisowego dla notebooków, oferujący 3 lata wsparcia sprzętowego na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego. Usługa obejmuje wsparcie podczas podróży oraz wykorzystuje predykcyjne wykrywanie problemów za pomocą HP TechPulse. Zapewnia automatyczne tworzenie zgłoszeń serwisowych i zdalną diagnostykę 24/7.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite Response (reakcja następnego dnia roboczego na miejscu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Wsparcie sprzętowe na miejscu, zdalne wsparcie techniczne, predykcyjna analiza stanu urządzenia, usługi naprawcze (części i robocizna), pokrycie kosztów podróży
- Sposob realizacji – Na miejscu i wsparcie predykcyjne (HP TechPulse)
- Warunki – Reakcja na zgłoszenie w ciągu 9 godzin, automatyczne zgłoszenia dla dysków twardych i baterii, zdalna diagnostyka 24/7
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Zgodne z HP ProBook 4 / AI – 1 rok gwarancji, HP ProBook/EliteBook 6xx G10 – 1/1/0 Gwarancja, Elite x2; x360; EliteBook 1040 G10 Notebook, 1040 G9 Notebook; EliteBook x360
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ wsparcia | Active Care |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Poziom reakcji | Next Business Day Onsite Response |
| Metryka reakcji | 9-godzinna wstępna obsługa zgłoszenia |
| Zakres pokrycia | Wsparcie sprzętowe na miejscu, zdalne wsparcie techniczne, predykcyjna analiza stanu urządzenia, usługi naprawcze, pokrycie kosztów podróży |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i na miejscu |
| Metoda serwisowa | Na miejscu i wsparcie predykcyjne |
| Typ Care Packa | Elektroniczny |
| Part Number | U17WWE |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17WWE?
HP Active Care U17WWE to 3-letni pakiet wsparcia serwisowego dla notebooków HP, oferujący wsparcie sprzętowe na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego oraz pokrycie kosztów podróży.
Jakie są główne cechy wsparcia Active Care?
Główne cechy to predykcyjne wykrywanie problemów oparte na AI (HP TechPulse), automatyczne tworzenie zgłoszeń serwisowych dla dysków twardych i baterii, oraz zdalne wsparcie techniczne dostępne 24/7.
Jakie urządzenia są kompatybilne z tym pakietem?
Pakiet jest kompatybilny z wybranymi notebookami HP, takimi jak HP ProBook 4 / AI, HP ProBook/EliteBook 6xx G10, Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10 Notebook, EliteBook 1040 G9 Notebook.
Co oznacza termin „Next Business Day Onsite Response”?
Oznacza to, że technik serwisowy HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i wstępnej obsłudze zgłoszenia, która następuje w ciągu 9 godzin.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
