HP Active Care – 5 lat Next Business Day Onsite Hardware Support z DMR dla Notebooków
HP Active Care U18JBE to pakiet serwisowy przeznaczony dla notebooków, oferujący 5 lat wsparcia technicznego. Usługa zapewnia naprawę sprzętu w następnym dniu roboczym na miejscu u klienta oraz opcję zachowania uszkodzonego dysku twardego. Pakiet obejmuje kompleksowe wsparcie w zakresie części, robocizny i pomocy technicznej.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebook
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, zachowanie uszkodzonego dysku (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u klienta
- Warunki – Naprawa lub wymiana wadliwych komponentów sprzętowych, możliwość zatrzymania uszkodzonego dysku twardego w przypadku jego wymiany.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Aktywacja pakietu w określonym czasie od zakupu urządzenia, zgodność z modelem notebooka.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U18JBE |
| Nazwa produktu | HP Active Care 5 years Next Business Day Onsite Hardware Support with DMR for Notebook |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Rodzaj serwisu | Onsite (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Dodatkowa usługa | Defective Media Retention (DMR) – zachowanie uszkodzonego dysku |
| Kategoria | Wsparcie i gwarancje – PC |
FAQ
Co oznacza usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi na zatrzymanie uszkodzonego dysku twardego, który został wymieniony w ramach gwarancji. Zapewnia to bezpieczeństwo danych i zgodność z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa firmy.
Czy pakiet U18JBE obejmuje oprogramowanie?
Nie, pakiet U18JBE koncentruje się na wsparciu sprzętowym. Nie obejmuje wsparcia dla oprogramowania, konfiguracji systemu operacyjnego ani rozwiązywania problemów z aplikacjami.
W jakim czasie muszę aktywować pakiet HP Active Care U18JBE?
Zazwyczaj pakiety HP Care Pack i Active Care muszą zostać aktywowane w ciągu określonego czasu od daty zakupu urządzenia, aby zapewnić ciągłość ochrony. Dokładne warunki aktywacji należy sprawdzić w dokumentacji pakietu lub na stronie HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
