HP Active Care U18J3E – 4 lata NBD Onsite dla Notebooków
HP Active Care (U18J3E) to 4-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP. Zapewnia zdalną diagnozę problemów oraz naprawę na miejscu u klienta w następny dzień roboczy. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do predykcyjnego wykrywania awarii, co zwiększa dostępność urządzenia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane laptopy HP (np. HP ProBook/EliteBook 6xx G10 z gwarancją 3/3/0 lub 3/3/3)
- Zakres – Części i robocizna, predykcyjne wykrywanie problemów (np. dyski, wentylatory, baterie)
- Sposob realizacji – Zdalna diagnoza, naprawa na miejscu u klienta
- Warunki – Aktywacja produktu sprzętowego w ciągu 10 dni od zakupu usługi; usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu; wymagana gwarancja producenta
- Wsparcie sprzętowe – 4 lata wsparcia sprzętowego na miejscu (Onsite) w następny dzień roboczy (Next Business Day) po zdalnej diagnozie
- Diagnostyka – Zdalna diagnoza i wsparcie 24/7
- Technologia – Wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) do predykcyjnego wykrywania problemów i alertów
- Zarządzanie – Monitorowanie stanu urządzenia i zarządzanie flotą w czasie rzeczywistym za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego z analityką predykcyjną
- Dodatkowe pokrycie – Wsparcie dla podróżujących użytkowników (Travel Coverage)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wybrane laptopy HP, w tym HP ProBook/EliteBook 6xx G10 z gwarancją 3/3/0 lub 3/3/3
- Rozpoczęcie usługi – Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu
- Aktywacja – Wymagana aktywacja produktu sprzętowego w ciągu 10 dni od zakupu usługi
- Wymagania – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Pakiet wsparcia sprzętowego |
| Producent | HP |
| Part Number | U18J3E |
| Nazwa usługi | HP Active Care 4 years Next Business Day Onsite Hardware Support for Notebook |
| Czas trwania | 4 lata |
| Poziom wsparcia | Next Business Day Onsite |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Technologia | AI do predykcyjnego wykrywania problemów |
| Zarządzanie | Pulpit nawigacyjny z analityką predykcyjną |
| Pokrycie baterii | Problemy z baterią (z wyłączeniem zmniejszonej pojemności ładowania wynikającej z normalnego użytkowania) w komercyjnych komputerach mobilnych HP są objęte gwarancją sprzętu HP lub do trzech lat, jeśli sprzęt ma zarejestrowany pakiet Care Pack. Dodatkowe pokrycie baterii, w tym wymiana w przypadku zmniejszonej pojemności ładowania, można uzyskać za pomocą dedykowanego pakietu Care Pack do wymiany baterii. |
FAQ
Czym jest HP Active Care U18J3E?
HP Active Care U18J3E to 4-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, oferujący naprawy na miejscu w następny dzień roboczy po zdalnej diagnozie. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do monitorowania stanu urządzenia i predykcyjnego wykrywania potencjalnych awarii.
Jakie urządzenia są kompatybilne z usługą U18J3E?
Usługa jest kompatybilna z wybranymi laptopami HP, w tym seriami HP ProBook/EliteBook 6xx G10, które posiadają gwarancję producenta 3/3/0 lub 3/3/3.
Co oznacza wsparcie NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że po zdalnej diagnozie problemu, technik serwisowy HP przyjedzie na miejsce u klienta w następny dzień roboczy, aby dokonać naprawy sprzętu.
Czy usługa obejmuje wymianę baterii?
Problemy z baterią (z wyłączeniem zmniejszonej pojemności ładowania wynikającej z normalnego użytkowania) są objęte gwarancją sprzętu HP lub do trzech lat, jeśli sprzęt ma zarejestrowany pakiet Care Pack. Dodatkowe pokrycie baterii, w tym wymiana w przypadku zmniejszonej pojemności ładowania, wymaga dedykowanego pakietu Care Pack do wymiany baterii.
Jakie są wymagania dotyczące aktywacji usługi U18J3E?
Wymagana jest aktywacja produktu sprzętowego w ciągu 10 dni od daty zakupu usługi. Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu, a sprzęt musi być objęty gwarancją producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
