HP Active Care 3 lata Next Business Day Onsite Hardware Support for Workstation U22K3E – wsparcie sprzętowe
HP Active Care U22K3E to pakiet wsparcia sprzętowego dla stacji roboczych HP. Zapewnia 3 lata serwisu z reakcją następnego dnia roboczego na miejscu. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, predykcyjną analizę stanu urządzenia oraz automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Stacje robocze HP (Workstation)
- Zakres – Części i robocizna (Parts & Labor), zdalna pomoc techniczna, predykcyjna analiza stanu urządzenia (HP TechPulse)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (On-site) oraz zdalnie (Remote)
- Warunki – Może być zakupiona w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
- Charakterystyka usługi – 9x5xNastępny Dzień Roboczy
- Zdalna diagnostyka – Tak
- Automatyczne generowanie zgłoszeń – Tak
- Dostęp do narzędzi wsparcia – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
- Procedury eskalacji – Formalne procedury eskalacji i zarządzania
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP (Workstation)
- Wspierane modele (przykłady) – HP EliteDesk 800 G4, Workstation Z4 G4, Z6 G4, Z620, Z640, Z820, Z840
- Wymaganie zakupu – W ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U22K3E |
| Producent | HP Inc. |
| Typ usługi | Gwarancja rozszerzona / Konserwacja |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna (Parts & Labor) |
| Opis usługi | 9x5xNastępny Dzień Roboczy (9x5xNext Business Day) |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (On-site) oraz zdalnie (Remote) |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Technologia predykcyjna | HP TechPulse |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie |
FAQ
Czym jest HP Active Care U22K3E?
HP Active Care U22K3E to 3-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla stacji roboczych HP, oferujący serwis na miejscu następnego dnia roboczego oraz zdalną diagnostykę z wykorzystaniem HP TechPulse.
Jakie stacje robocze są objęte wsparciem U22K3E?
Wsparcie U22K3E jest przeznaczone dla stacji roboczych HP, w tym modeli takich jak HP EliteDesk 800 G4, Workstation Z4 G4, Z6 G4, Z620, Z640, Z820, Z840.
Co oznacza „Next Business Day Onsite”?
„Next Business Day Onsite” oznacza, że w przypadku zgłoszenia usterki, technik serwisowy HP pojawi się na miejscu instalacji urządzenia następnego dnia roboczego w celu przeprowadzenia naprawy.
Czy HP Active Care U22K3E obejmuje wymianę części?
Tak, pakiet U22K3E obejmuje wymianę części i materiałów, a także robociznę, w ramach świadczonej usługi wsparcia sprzętowego.
W jakim terminie należy zakupić pakiet U22K3E?
Pakiet wsparcia HP Active Care U22K3E powinien zostać zakupiony w ciągu 90 dni od daty zakupu objętego nim sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
