HP Care Pack U10NFE – 5 lat wsparcia sprzętowego NBD Onsite
HP Care Pack U10NFE to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia 5 lat wsparcia sprzętowego w następny dzień roboczy u klienta. Usługa obejmuje naprawy na miejscu, dostawę części oraz robociznę dla kompatybilnych komputerów stacjonarnych HP. Zapewnia zdalną diagnostykę problemów oraz dostęp do elektronicznych zasobów wsparcia, co ma na celu utrzymanie ciągłości operacyjnej.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne HP (Business Desktops)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka i wsparcie
- Sposób realizacji – Naprawa u klienta, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Warunki – Sprzęt musi być objęty oryginalną gwarancją producenta w momencie zakupu usługi. Początek usługi to data zakupu sprzętu. Wykluczone są zewnętrzne wyświetlacze.
- Dostępność wsparcia – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Zarządzanie – Formalne procedury eskalacji i zarządzanie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP (Business Desktops)
- Kompatybilność – HP 4xx G9- Desktop z 1-roczną gwarancją; HP 405 G8 Pro Series z gwarancją 1/1/1; HP 4xx G7-8 ProDesk/ProOne Series z gwarancją 1/1/1; HP 405 G8 4xx G9+ Pro/ProDesk/ProOne/ProMini Series z gwarancją 1/1/1.
- Wymagania wstępne – Sprzęt musi być objęty oryginalną gwarancją producenta w momencie zakupu usługi.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U10NFE |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa / Wsparcie sprzętowe |
| Okres świadczenia usługi | 5 lat (60 miesięcy) |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Lokalizacja usługi | U klienta (Onsite) |
| Początek usługi | Data zakupu sprzętu |
| Wykluczenia | Zewnętrzne wyświetlacze |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U10NFE?
HP Care Pack U10NFE to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy u klienta dla wybranych komputerów stacjonarnych HP.
Co obejmuje usługa Next Business Day Onsite?
Usługa obejmuje naprawy sprzętu na miejscu u klienta, dostawę części zamiennych, robociznę oraz zdalną diagnostykę problemów. Wsparcie jest dostępne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Jakie urządzenia są kompatybilne z tym Care Packiem?
Care Pack U10NFE jest kompatybilny z wybranymi seriami komputerów stacjonarnych HP, takimi jak HP 4xx G9- Desktop, HP 405 G8 Pro Series, HP 4xx G7-8 ProDesk/ProOne Series oraz HP 405 G8 4xx G9+ Pro/ProDesk/ProOne/ProMini Series, pod warunkiem posiadania 1-rocznej gwarancji producenta.
Kiedy rozpoczyna się świadczenie usługi?
Usługa rozpoczyna się od daty zakupu sprzętu, pod warunkiem, że sprzęt posiadał oryginalną gwarancję producenta w momencie zakupu Care Packa.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
