HP Care Pack U23K1PE – Pogwarancyjne wsparcie sprzętowe NBD Onsite
HP Care Pack U23K1PE to roczna, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego. Oferuje realizację serwisu w następnym dniu roboczym u klienta (NBD Onsite) dla wybranych notebooków HP. Pakiet obejmuje zdalną diagnostykę problemów oraz dostęp do części i robocizny.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka i wsparcie na miejscu u klienta
- Warunki – Usługa świadczona 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Aktywacja po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
- Kompatybilność (przykładowe modele) – Fortis 11 G10, 11 G9, 14 G10, Fortis x360, Pro x360, ProBook Fortis 14 G10, Fortis 14 G9, Victus by HP Laptop 15, Elite x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G11, ZBook 15u G6, 17 G6, EliteBook 840 G10, 8540, 860 G10, ProBook 64X G1, 64X G2, 65X G2, ZBook 15 G2, 17 G2
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U23K1PE |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (On-site) |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i zarządzanie eskalacją przez HP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U23K1PE?
HP Care Pack U23K1PE to roczna, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, zapewniająca naprawy w następnym dniu roboczym u klienta.
Jaki jest czas reakcji dla usługi U23K1PE?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że wsparcie techniczne lub serwis na miejscu zostanie zrealizowany w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy ten Care Pack obejmuje części i robociznę?
Tak, pakiet U23K1PE obejmuje zarówno koszt części zamiennych, jak i robocizny związanej z naprawą sprzętu.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP, w tym serii Fortis, ProBook Fortis, Victus by HP Laptop, Elite x360, EliteBook i ZBook, po wygaśnięciu ich standardowej gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
