HP U1G59E – 3 lata wsparcia sprzętowego NBD Onsite
HP U1G59E to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite, dedykowana dla wybranych stacji roboczych HP z serii Z2xx/Z4xx. Pakiet obejmuje kompleksowe wsparcie w zakresie części i robocizny. Zapewnia szybką reakcję serwisu na miejscu u klienta, co przyczynia się do redukcji czasu przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Stacje robocze HP z serii Z2xx/Z4xx (np. Z1 G8, Z1 G9, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z2 Mini G5, Z220, Z230, Z240, Z4xx/ZCentral workstation G5+ z 3-letnią gwarancją)
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnostyka problemów, wsparcie telefoniczne
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta, opcjonalna możliwość samodzielnej naprawy przez klienta (CSR)
- Warunki – Reakcja w następny dzień roboczy (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP (Workstations)
- Wymaganie – Zgodność z modelami HP Z4xx/ZCentral workstation G5+ (z 3-letnią gwarancją), HP Z1 G8, Z1 G9, HP EliteDesk 705 G4, 800 G4, HP Workstation Z1 G1i, Z1 G2, Z1 G5 Entry, Z1 G6 Entry, Z1 G9, Z2 G1a, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z2 Mini G5, Z220, Z230, Z240
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wsparcie sprzętowe |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa, wymiana części |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Opis usługi | 9x5xNext Business Day (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, reakcja w następny dzień roboczy) |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu u klienta (Onsite) |
| Główny typ usługi | Konserwacja |
| Podtyp usługi | Fizyczny |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod UNSPSC | 81111805, 81111812 |
FAQ
Czym jest HP U1G59E?
HP U1G59E to 3-letni pakiet wsparcia sprzętowego HP Care Pack, oferujący serwis na miejscu u klienta w następny dzień roboczy (NBD Onsite) dla wybranych stacji roboczych HP z serii Z2xx/Z4xx.
Jakie stacje robocze są objęte wsparciem U1G59E?
Usługa obejmuje stacje robocze HP z serii Z2xx i Z4xx, w tym modele takie jak Z1 G8, Z1 G9, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G4/G5 oraz Z4xx/ZCentral workstation G5+ z 3-letnią gwarancją.
Co oznacza Next Business Day Onsite?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia usterki, technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następny dzień roboczy, aby przeprowadzić naprawę lub wymianę części.
Czy pakiet U1G59E obejmuje części i robociznę?
Tak, usługa HP U1G59E obejmuje zarówno koszt części zamiennych, jak i robociznę technika.
Czy istnieje możliwość samodzielnej naprawy?
Tak, pakiet oferuje opcjonalną możliwość samodzielnej naprawy przez klienta (Customer Self Repair – CSR) dla wybranych komponentów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
