HP Care Pack U36YCE – Rozszerzona usługa serwisowa
HP Care Pack U36YCE to 4-letnia umowa serwisowa dedykowana drukarkom wielkoformatowym HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowym. Usługa zapewnia wsparcie sprzętowe z zaawansowaną wymianą części oraz realizacją na miejscu. Obejmuje również zachowanie wadliwych nośników (DMR) i wymianę zestawu konserwacyjnego (PMK).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – 9×5 Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarka wielkoformatowa HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowa
- Zakres – Części, robocizna, zachowanie wadliwych nośników (DMR), wymiana zestawu konserwacyjnego (PMK), wsparcie telefoniczne, diagnostyka zdalna
- Sposób realizacji – Na miejscu (Onsite)
- Warunki – Usługa serwisowa jest powiązana z numerem części U36YCE i okresem trwania 4 lata.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet
- Wymaganie – Drukarka wielkoformatowa HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowa
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack (pakiet serwisowy) |
| Obsługiwane urządzenie | Drukarka wielkoformatowa HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowa |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) dla części i robocizny |
| Okres trwania | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe (Hardware Support) |
| Zakres usługi | Zaawansowana wymiana części, zachowanie wadliwych nośników (DMR), wymiana zestawu konserwacyjnego (PMK) |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (Onsite) |
| Wsparcie dodatkowe | Wsparcie telefoniczne, diagnostyka zdalna |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U36YCE?
HP Care Pack U36YCE to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla drukarek wielkoformatowych HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowych, zapewniająca wsparcie sprzętowe.
Jakie drukarki są objęte usługą U36YCE?
Usługa U36YCE jest przeznaczona dla drukarek wielkoformatowych HP DesignJet Z9+ Pro 64-calowych.
Co oznacza NBD w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP lub autoryzowany partner HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje wymianę zestawu konserwacyjnego?
Tak, HP Care Pack U36YCE obejmuje wymianę zestawu konserwacyjnego (PMK).
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
