HP Care Pack UC0M3E – 5 lat NBD+DMR dla DesignJet XL 3600MFP
HP Care Pack UC0M3E to elektroniczny pakiet serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe. Oferuje 5-letnią rozszerzoną umowę serwisową z obsługą w miejscu instalacji. Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), a pakiet obejmuje opcję Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (elektroniczny pakiet)
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day), w miejscu instalacji (on-site)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP DesignJet XL 3600, 3600dr
- Zakres – Części i robocizna, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Obsługa w miejscu instalacji, zdalna pomoc i diagnostyka
- Warunki – Dostępność obsługi 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem dni wolnych od pracy)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet XL 3600, HP DesignJet XL 3600dr
- Wymaganie – Drukarka z 2-letnią gwarancją
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj produktu | Elektroniczny pakiet HP Care Pack |
| Klasa sprzętu | Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (on-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność obsługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Dodatkowa opcja | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
| Zaprojektowany dla | HP DesignJet XL 3600, HP DesignJet XL 3600dr |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UC0M3E?
HP Care Pack UC0M3E to 5-letnia, rozszerzona umowa serwisowa dla drukarek HP DesignJet XL 3600 i 3600dr, obejmująca wsparcie sprzętowe z opcją Defective Media Retention.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że autoryzowany przedstawiciel HP przyjeżdża do klienta w następnym dniu po przyjęciu zgłoszenia serwisowego.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwych nośników danych, które zostały wymienione w ramach usługi serwisowej, zamiast zwracania ich do HP.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem serwisowym?
Pakiet UC0M3E jest przeznaczony dla drukarek HP DesignJet XL 3600 i HP DesignJet XL 3600dr.
Czy usługa jest realizowana w miejscu instalacji?
Tak, usługa jest realizowana w miejscu instalacji (on-site), co oznacza, że serwisant HP przybywa do klienta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
