HP Care Pack UA7C7E – 5-letnia usługa NBD z DMR
HP Care Pack UA7C7E to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla drukarek HP Color LaserJet E87650 MFP Managed. Oferuje 5 lat wsparcia Next Business Day Onsite, obejmującego części i robociznę. Usługa zawiera Defective Media Retention (DMR) dla zachowania bezpieczeństwa danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite Service
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet E87650 MFP Managed
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe, zdalna diagnostyka, wymiana części
- Sposob realizacji – Na miejscu (Onsite), zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Warunki – Usługa świadczona 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (z wyłączeniem świąt), obejmuje Defective Media Retention (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet E87650 MFP Managed
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres świadczenia usługi | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Godziny świadczenia usługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (Onsite) |
| Typ produktu | Care Pack |
| Zapewnione wsparcie | Zachowanie wadliwych nośników, Zarządzanie eskalacją, Wsparcie sprzętowe, Wymiana części, Wsparcie telefoniczne, Zdalna diagnostyka, Zdalne rozwiązywanie problemów, Naprawa |
| Zgodność | Dla drukarek Color LaserJet E87650 MFP Managed |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja serwisowa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki pamięci (np. dyski twarde) w przypadku ich wymiany, zamiast zwracać je do HP. Jest to istotne dla organizacji przetwarzających wrażliwe dane.
Jaki jest czas reakcji dla usługi UA7C7E?
Usługa UA7C7E oferuje czas reakcji Next Business Day (Następny Dzień Roboczy), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla drukarek HP Color LaserJet E87650 MFP Managed.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, usługa UA7C7E obejmuje zarówno części, jak i robociznę niezbędną do naprawy lub wymiany komponentów sprzętowych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
