HP Care Pack U36YBE – Wsparcie sprzętowe z DMR i wymianą zestawu konserwacyjnego
HP Care Pack U36YBE to 3-letnia polisa serwisowa przeznaczona dla drukarek wielkoformatowych HP DesignJet Z9+ Pro (64 cale). Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9×5. Pakiet obejmuje wymianę części, możliwość zachowania wadliwych nośników (DMR) oraz wymianę zestawu konserwacyjnego.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack Hardware Support
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD), 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielkoformatowe HP DesignJet Z9+ Pro (64 cale)
- Zakres – Części, robocizna, zachowanie wadliwych nośników (DMR), wymiana zestawu konserwacyjnego
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (On-site)
- Warunki – Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne, zarządzanie eskalacją problemów
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet Z9+ Pro
- Wymaganie – Drukarki wielkoformatowe (64 cale)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U36YBE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe z wymianą części, DMR, wymianą zestawu konserwacyjnego |
| Czas trwania | 3 lata |
| Dostępność usługi | 9×5 |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (On-site) |
| Kompatybilność | HP DesignJet Z9+ Pro |
| Zastosowanie | Drukarki wielkoformatowe (64 cale) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U36YBE?
HP Care Pack U36YBE to rozszerzona umowa serwisowa na 3 lata, oferująca wsparcie sprzętowe dla drukarek HP DesignJet Z9+ Pro, obejmująca wymianę części, zachowanie wadliwych nośników (DMR) oraz wymianę zestawu konserwacyjnego.
Jakie drukarki są kompatybilne z tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla drukarek wielkoformatowych HP DesignJet Z9+ Pro (64 cale).
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Usługa zapewnia reakcję następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwych nośników pamięci (np. dysków twardych) wymienionych podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
