HP Care Pack UA7E4E – 5 lat NBD z DMR dla Color LaserJet E87660 MFP Managed
Usługa serwisowa HP Care Pack UA7E4E oferuje 5-letnie wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) z opcją Defective Media Retention (DMR). Jest przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Managed MFP E87660. Zapewnia serwis na miejscu, obejmujący części i robociznę, oraz zdalną diagnostykę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD), 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP E87660 Series (E87640, E87650, E87660)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części i robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (Onsite)
- Warunki – Opcja zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Dostęp do wsparcia – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP E87660 Series (E87640, E87650, E87660)
- Wymaganie – Usługa jest powiązana z konkretnym numerem części produktu UA7E4E
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Wsparcie sprzętowe, konserwacja |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (Onsite) |
| Opis usługi | 9x5xNastępny Dzień Roboczy (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, reakcja w następny dzień roboczy) |
| Obsługiwane produkty | Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP E87660 Series |
| Dodatkowa opcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack UA7E4E?
Jest to 5-letnia usługa serwisowa HP, która zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla drukarek HP Color LaserJet Managed MFP E87660.
Jakie drukarki są objęte tą usługą?
Usługa UA7E4E jest przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Managed MFP E87660 Series, w tym modeli E87640, E87650 i E87660.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe nośniki pamięci, takie jak dyski twarde, w przypadku ich wymiany. Jest to istotne dla ochrony wrażliwych danych.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Usługa oferuje reakcję w następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w ciągu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu, w godzinach 9:00-17:00, od poniedziałku do piątku.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
