HP Care Pack U03HFE – 3 lata NBD z Defective Media Retention
HP Care Pack U03HFE to 3-letnia usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR). Jest przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Managed MFP E877xx. Usługa obejmuje wsparcie sprzętowe, wymianę części oraz robociznę, realizowane u użytkownika w trybie 9×5 z czasem reakcji NBD.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) On-site
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP E877xx (np. E877dn, E877z)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, wymiana części, robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, dostęp do bazy wiedzy online, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Użytkownik kontaktuje się z działem wsparcia HP; serwisant HP realizuje naprawę u użytkownika
- Warunki – Usługa dostępna 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5); czas reakcji NBD; licencja powiązana z numerem seryjnym urządzenia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Managed MFP E877xx
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla konkretnego numeru seryjnego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Part Number | U03HFE |
| Typ produktu | Usługa (polisa serwisowa) |
| Rodzaj wsparcia | Zachowanie wadliwych nośników (DMR), wsparcie sprzętowe |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Typ usługi | Konserwacja |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Przeznaczenie | Drukarki HP Color LaserJet Managed MFP E877xx |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U03HFE?
HP Care Pack U03HFE to 3-letnia umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) u użytkownika oraz opcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) dla drukarek HP Color LaserJet Managed MFP E877xx.
Jakie urządzenia są objęte usługą U03HFE?
Usługa U03HFE jest przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Managed MFP E877xx, w tym modeli takich jak E877dn i E877z.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR pozwala użytkownikowi na zachowanie wadliwych nośników danych, takich jak dyski twarde, po ich wymianie przez serwisanta HP. Chroni to poufne dane przed potencjalnym wyciekiem.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U03HFE?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że autoryzowany serwisant HP pojawi się u użytkownika w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
