HP Care Pack U45TXE – Rozszerzona Umowa Serwisowa
HP Care Pack U45TXE to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X677 oraz LaserJet Enterprise Flow MFP X677. Zapewnia zaawansowaną wymianę części (Parts Only DMR) z wysyłką następnego dnia roboczego (NBD) po zdalnej diagnozie. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania urządzeń poprzez szybką dostawę komponentów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom uslugi – Zaawansowana wymiana części (Parts Only DMR)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – HP Color LaserJet Enterprise MFP X677, HP LaserJet Enterprise Flow MFP X677
- Zakres – Części zamienne
- Sposob realizacji – Wysyłka części zastępczych
- Warunki – Czas reakcji: Następny Dzień Roboczy (NBD) po zdalnej diagnozie i wsparciu. Dostępność: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5). Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP X677, HP LaserJet Enterprise Flow MFP X677
- Wymaganie – Zdalna diagnoza i wsparcie techniczne HP przed wysyłką części
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP (HP Inc.) |
| Part Number | U45TXE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (HP Care Pack) |
| Zakres usługi | Zaawansowana wymiana części (Parts Only DMR – Defective Media Retention) |
| Okres trwania | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day) |
| Sposób realizacji | Wysyłka |
| Dostępność | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Kompatybilność | HP Color LaserJet Enterprise MFP X677, LaserJet Enterprise Flow MFP X677 |
| Warunki usługi | Po zdalnej diagnozie i wsparciu, HP dostarczy w ciągu siedmiu dni roboczych stałą jednostkę zastępczą na adres klienta. |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U45TXE?
HP Care Pack U45TXE to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca zaawansowaną wymianę części dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X677 i LaserJet Enterprise Flow MFP X677.
Jakie drukarki są objęte tą usługą?
Usługa U45TXE jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X677 oraz HP LaserJet Enterprise Flow MFP X677.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD) na wysyłkę części zastępczych po zdalnej diagnozie i wsparciu technicznym.
Co oznacza „Parts Only DMR”?
„Parts Only DMR” (Defective Media Retention) oznacza, że usługa obejmuje jedynie wymianę wadliwych części, a klient zachowuje wadliwe nośniki danych.
Kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania usługi?
Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu, dla którego została nabyta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
