HP Care Pack 3 lata NBD DesignJet T850MFP-A/M Wsparcie Sprzętowe
HP Care Pack U56RSE to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla drukarek wielofunkcyjnych HP DesignJet T850MFP (serii A i M). Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) przez okres 3 lat. Usługa realizowana jest u klienta, obejmując części i robociznę, w standardzie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP DesignJet T850MFP (serii A i M)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Wsparcie sprzętowe u klienta (Onsite Hardware Support)
- Warunki – Okno obsługi: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5); Zdalna diagnoza problemów i wsparcie; Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia; Formalne procedury eskalacji i zarządzanie.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki wielofunkcyjne HP DesignJet T850MFP (serii A i M)
- Wymaganie – Aktywacja pakietu Care Pack dla przypisanego urządzenia.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U56RSE |
| EAN | 4582712403783 |
| Typ wsparcia | Wsparcie sprzętowe u klienta (Onsite Hardware Support) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okno obsługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Zdalny dostęp | Zdalny dostęp i wsparcie systemu HP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U56RSE?
HP Care Pack U56RSE to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) dla drukarek wielofunkcyjnych HP DesignJet T850MFP (serii A i M).
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla drukarek wielofunkcyjnych HP DesignJet T850MFP, zarówno serii A, jak i M.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że technik pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co wchodzi w zakres wsparcia sprzętowego?
Wsparcie sprzętowe obejmuje części zamienne i robociznę, realizowane u klienta w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Czy ten Care Pack obejmuje wsparcie zdalne?
Tak, pakiet obejmuje zdalną diagnozę problemów, wsparcie oraz dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
