HP Care Pack U45QHE – 4 lata Parts Exchange z Defective Media Retention
HP Care Pack U45QHE to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800dn, MFP 5800f oraz LaserJet Enterprise Flow MFP 5800zf. Zapewnia wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) oraz funkcję Defective Media Retention (DMR). Usługa obejmuje wsparcie sprzętowe, zdalną diagnostykę i dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – PAKIET GWARANCYJNY HP Care Pack
- Poziom uslugi – Wymiana części następnego dnia roboczego (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800dn, MFP 5800f, LaserJet Enterprise Flow MFP 5800zf
- Zakres – Wymiana części, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposob realizacji – Wysyłka części
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu). Początek świadczenia usługi od daty zakupu sprzętu.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800dn, HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800f, HP LaserJet Enterprise Flow MFP 5800zf
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla kompatybilnego urządzenia HP.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa (Warranty / Maintenance) |
| Okres trwania usługi | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe (Hardware Support) |
| Metoda świadczenia usługi | Wymiana (Exchange) |
| Kompatybilność | HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800dn, MFP 5800f, LaserJet Enterprise Flow MFP 5800zf |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia | Tak |
| Początek świadczenia usługi | Data zakupu sprzętu |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U45QHE?
HP Care Pack U45QHE to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) oraz funkcję Defective Media Retention (DMR) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800.
Jakie drukarki są objęte wsparciem U45QHE?
Usługa U45QHE jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800dn, HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800f oraz HP LaserJet Enterprise Flow MFP 5800zf.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to funkcja, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe w ramach U45QHE to Next Business Day (NBD), co oznacza wymianę części następnego dnia roboczego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
