HP U61BXE Care Pack – 5 lat wsparcia Onsite NBD z DMR
HP U61BXE to rozszerzona umowa serwisowa Care Pack, zapewniająca 5-letnie wsparcie sprzętowe dla dedykowanych komputerów osobistych. Usługa obejmuje realizację u użytkownika w następny dzień roboczy (NBD) oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Pakiet przeznaczony jest dla użytkowników podróżujących, wymagających szybkiej reakcji serwisu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki, mobilne stacje robocze HP
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite), wsparcie dla podróżujących
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), opcja zatrzymania wadliwych nośników (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, mobilne stacje robocze HP
- Wymaganie – Zgodność z określonymi modelami, np. Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack (Pakiet Opieki) |
| Typ usługi | Konserwacja sprzętu |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR), Wsparcie dla podróżujących |
| Obsługiwane urządzenia | Notebooki, mobilne stacje robocze (np. Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U61BXE?
HP Care Pack U61BXE to 5-letni pakiet serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) z realizacją u użytkownika (Onsite) oraz opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla wybranych notebooków i mobilnych stacji roboczych HP.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet obejmuje notebooki i mobilne stacje robocze HP, takie jak Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych po jego wymianie przez serwis HP, co zwiększa bezpieczeństwo poufnych informacji.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) po zgłoszeniu problemu, z realizacją usługi u użytkownika.
Czy pakiet U61BXE jest przeznaczony dla użytkowników mobilnych?
Tak, ten pakiet serwisowy jest specjalnie zaprojektowany dla użytkowników, którzy często podróżują i potrzebują szybkiego wsparcia sprzętowego w różnych lokalizacjach.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
