HP Care Pack U84Z6E – 5-letnie wsparcie sprzętowe NBD Onsite z DMR
HP Care Pack U84Z6E to elektroniczny pakiet gwarancyjny zapewniający 5-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków HP. Usługa obejmuje serwis na miejscu u klienta (Onsite) z czasem reakcji Next Business Day (NBD). Pakiet zawiera opcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (m.in. EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta, zdalna diagnostyka
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wybrane notebooki HP, w tym serie EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu HP Care Pack
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U84Z6E |
| Producent | HP |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe, z zachowaniem wadliwych nośników (DMR) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Kategoria produktu | Software and Services > Warranties > Computer Systems Warranties |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U84Z6E?
HP Care Pack U84Z6E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe dla notebooków HP, realizowana na miejscu u klienta (Onsite) w trybie Next Business Day (NBD), z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR).
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Pakiet obejmuje wybrane notebooki HP, w tym modele z serii EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR pozwala klientowi na zachowanie wadliwych dysków twardych lub innych nośników danych, które zostały wymienione w ramach serwisu, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
