HP Care Pack U8CH1E – 5 lat NBD On-site z DMR
HP Care Pack U8CH1E to elektroniczny pakiet serwisowy zapewniający 5-letnie wsparcie sprzętowe dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise. Usługa obejmuje naprawy na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD) oraz opcję Defective Media Retention (DMR). Zapewnia ciągłość działania i bezpieczeństwo danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji (On-site)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise M552, M553, M554, M555
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, wymiana, zdalne wsparcie techniczne, wsparcie eskalacyjne, zachowanie uszkodzonych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (On-site)
- Warunki – Dostępność usługi 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise M552, M553, M554, M555
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania usługi | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Obsługiwane produkty | HP Color LaserJet Enterprise M552, M553, M554, M555 |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa na miejscu, Zdalna diagnoza, Wymiana, Zdalne wsparcie techniczne, Wymiana części, Wsparcie eskalacyjne, Zachowanie uszkodzonych nośników (DMR) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfy | 1 |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U8CH1E?
HP Care Pack U8CH1E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zachowania uszkodzonych nośników (DMR) dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise M552, M553, M554 i M555.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack obejmuje drukarki HP Color LaserJet Enterprise M552, M553, M554 i M555.
Co oznacza NBD On-site?
NBD On-site (Next Business Day On-site) oznacza, że serwisant HP pojawi się w miejscu instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu, aby dokonać naprawy.
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych dysków twardych i innych nośników danych po wymianie, co zapewnia bezpieczeństwo wrażliwych informacji.
Jaki jest czas trwania i dostępność usługi?
Usługa trwa 5 lat i jest dostępna 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
