HP Care Pack Premium+ Onsite Support U85WCE – 4 lata NBD TRV
HP Care Pack U85WCE to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Premium+ Onsite. Zapewnia wsparcie na miejscu u użytkownika z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9×5. Usługa obejmuje części i robociznę, a także funkcje predykcyjnego wykrywania problemów wspomagane sztuczną inteligencją oraz wsparcie w podróży (TRV).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack Premium+ Onsite Support
- Poziom uslugi – Onsite Support, Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki biznesowe HP (m.in. EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i, EliteBook 1xxx G11+, EliteBook X / AI)
- Zakres – Części i robocizna, predykcyjne wykrywanie problemów wspomagane AI, Travel Support
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka, naprawa lub wymiana na miejscu
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP (m.in. EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i)
- Wymaganie – Urządzenie musi być objęte gwarancją producenta w momencie aktywacji Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U85WCE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Maintenance) |
| Klasa sprzętu | Notebooki biznesowe HP |
| Pokrycie gwarancji | W ramach gwarancji (In warranty) |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie oparte na sztucznej inteligencji z naprawą na miejscu |
| Lokalizacja serwisu | Zdalnie i na miejscu |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Dodatkowe funkcje | Predykcyjne AI, Travel Support (TRV) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack Premium+ Onsite U85WCE?
Jest to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP, zapewniająca wsparcie na miejscu u klienta z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) oraz dodatkowymi funkcjami, takimi jak predykcyjne wykrywanie problemów i wsparcie w podróży.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych notebooków biznesowych HP, w tym serii EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i, EliteBook 1xxx G11+ oraz EliteBook X / AI.
Co oznacza „Predykcyjne AI” w kontekście tej usługi?
Predykcyjne AI oznacza wykorzystanie sztucznej inteligencji do proaktywnego wykrywania potencjalnych problemów sprzętowych, generowania alertów dla użytkowników końcowych i automatycznego zgłaszania usterek do działu IT, co minimalizuje przestoje.
Czy usługa obejmuje wsparcie poza lokalizacją główną?
Tak, usługa zawiera Travel Support (TRV), co oznacza, że naprawa lub wymiana może być realizowana na miejscu, gdziekolwiek użytkownik pracuje w danym momencie, zgodnie z warunkami usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
