HP Care Pack U85S9E – 4 lata Premium Onsite z DMR
HP Care Pack U85S9E to rozszerzona umowa serwisowa dla mobilnych stacji roboczych HP. Zapewnia 4 lata wsparcia technicznego realizowanego u użytkownika (Onsite) z opcją zachowania uszkodzonego nośnika danych (DMR). Usługa obejmuje części i robociznę, z gwarantowanym czasem reakcji Next Business Day (NBD) w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (Electronic Onsite Support w/DMR)
- Poziom uslugi – Premium Onsite z zachowaniem nośnika danych (DMR)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Mobilne stacje robocze HP (np. ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – U użytkownika (Onsite)
- Warunki – Czas reakcji NBD (Next Business Day), dostępność 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Mobilne stacje robocze HP
- Wymaganie – Zgodność z listą obsługiwanych modeli HP ZBook, np. ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i. Weryfikacja na hp.com/support.hp.com.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U85S9E |
| Producent | HP |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Czas trwania | 4 lata |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Czas reakcji | NBD (Next Business Day) |
| Dodatkowa opcja | Zachowanie nośnika danych (DMR) |
FAQ
Co oznacza opcja DMR w tym Care Packu?
DMR (Defective Media Retention) to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować uszkodzony nośnik danych (np. dysk twardy) po wymianie, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jakie modele HP są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla wybranych mobilnych stacji roboczych HP ZBook, takich jak ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i. Pełną listę kompatybilnych urządzeń należy zweryfikować na stronie hp.com/support.hp.com.
Jaki jest czas reakcji serwisu Onsite?
Czas reakcji serwisu Onsite to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się u użytkownika w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki.
Czy ten Care Pack obejmuje tylko części, czy również robociznę?
Tak, usługa obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę związaną z naprawą lub wymianą komponentów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
