HP Care Pack U84ZCE – 4 lata Premium Next Business Day Onsite Notebook HW Support w/Travel
HP Care Pack U84ZCE to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 4 lata wsparcia sprzętowego dla notebooków. Pakiet obejmuje serwis na miejscu u użytkownika z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) oraz wsparcie podczas podróży. Jest to rozwiązanie dla firm wymagających ciągłości działania sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Premium Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (w tym EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika (Onsite), wsparcie podczas podróży (Travel)
- Warunki – Reakcja następnego dnia roboczego, dostępność serwisu 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5), zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w szczególności serie EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i.
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu HP Care Pack.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack |
| Producent | HP Inc. |
| Usługi i wsparcie | Wsparcie telefoniczne, naprawa |
| Charakterystyka usługi | Robocizna, części |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku) |
| Dodatkowe cechy | Wsparcie podczas podróży (Travel) |
| Zgodność | EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U84ZCE?
HP Care Pack U84ZCE to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe dla notebooków HP, z obsługą na miejscu u użytkownika i reakcją następnego dnia roboczego, w tym wsparciem podczas podróży.
Jaki jest zakres wsparcia w ramach U84ZCE?
Pakiet obejmuje naprawę sprzętu, w tym części i robociznę, z realizacją serwisu na miejscu u użytkownika. Dodatkowo, użytkownicy mobilni mogą korzystać ze wsparcia podczas podróży.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP, w tym modeli z serii EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i, EliteBook X G1a, G1i, EliteBook X Flip G1i.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdalnej diagnozie problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
