HP Care Pack U06C3E – 3 Year Next Business Day Hardware Support
HP Care Pack U06C3E to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla drukarek HP DesignJet T650. Pakiet zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) przez okres 3 lat. Usługa obejmuje zdalną diagnozę problemów oraz serwis na miejscu u klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP DesignJet T650
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie zdalne, wsparcie na miejscu
- Sposób realizacji – Zdalna diagnoza, serwis na miejscu u klienta
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu); Okres zakupu Care Pack do 90 dni od daty zakupu produktu; Rejestracja Care Pack w ciągu 10 dni od zakupu.
- Wsparcie sprzętowe – Następny dzień roboczy (NBD)
- Diagnoza problemów – Zdalna diagnoza
- Wymiana komponentów – Wymiana części i materiałów
- Procedury zarządzania – Formalne procedury eskalacji i zarządzanie
- Dostęp do zasobów – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet T650
- Kompatybilne produkty – HP DesignJet T650 24″ (5HB08A, 5HB08D)
- Wymaganie zakupu – Care Pack do 90 dni od daty zakupu produktu
- Wymaganie rejestracji – Rejestracja w ciągu 10 dni od zakupu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U06C3E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (na miejscu) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza, formalne procedury eskalacji |
| Kategoria | DRUK > Serwis i pomoc techniczna drukarek > Wsparcie i gwarancje – Drukarki |
FAQ
Dla jakich drukarek przeznaczony jest HP Care Pack U06C3E?
HP Care Pack U06C3E jest przeznaczony dla drukarek HP DesignJet T650, w tym modeli 5HB08A i 5HB08D.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi NBD?
Usługa NBD (Next Business Day) oznacza, że wsparcie sprzętowe zostanie zapewnione w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje zdalną diagnozę, wsparcie na miejscu u klienta, wymianę części oraz robociznę.
Jak długo trwa ten pakiet serwisowy?
Pakiet serwisowy HP Care Pack U06C3E zapewnia wsparcie przez okres 3 lat od daty zakupu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
