HP Care Pack U85RVE – 5 lat Offsite Support dla Notebooków
HP U85RVE to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack Offsite Support, dedykowana dla wybranych notebooków HP. Pakiet zapewnia 5 lat wsparcia technicznego, obejmującego części i robociznę, z usługą 'od drzwi do drzwi’ i czasem reakcji NBD w trybie 9×5. Umożliwia zdalną diagnostykę oraz zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Usługa 'od drzwi do drzwi’ (pick-up and return)
- Warunki – Wsparcie 9×5 (9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku)
- Wsparcie techniczne – Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne
- Zarządzanie zgłoszeniami – Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi przez HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (m.in. ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i, EliteBook 6 G1a, G1ah, G1iR, G1q, G2a, G2ah, G2i, G2iR, G2q, Elite 6 G2i Chromebook Plus)
- Wymaganie – Aktywacja usługi w określonym czasie od zakupu urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U85RVE |
| Producent | HP |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Offsite Support |
| Czas trwania | 5 lat |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Metoda realizacji | Od drzwi do drzwi (pick-up and return) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku) |
| Czas reakcji | NBD (Next Business Day) |
| Obsługiwane produkty | Notebooki HP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85RVE?
HP Care Pack U85RVE to 5-letnia, rozszerzona umowa serwisowa Offsite Support dla notebooków HP, oferująca wsparcie techniczne, w tym części i robociznę, z usługą 'od drzwi do drzwi’ i czasem reakcji NBD.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U85RVE?
Usługa U85RVE jest przeznaczona dla wybranych notebooków HP, w tym serii ZBook (np. ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i) oraz EliteBook (np. EliteBook 6 G1a, G2i).
Jaki jest czas reakcji i dostępność wsparcia w ramach U85RVE?
Pakiet U85RVE oferuje czas reakcji NBD (następny dzień roboczy) oraz dostępność wsparcia w trybie 9×5 (9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku).
Czy U85RVE obejmuje naprawy na miejscu?
Nie, U85RVE to usługa Offsite Support, co oznacza, że naprawy są realizowane poza siedzibą klienta w modelu 'od drzwi do drzwi’ (pick-up and return).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
