HP U61CFE – 3-letnie wsparcie Onsite Care z DMR
HP U61CFE to rozszerzona umowa serwisowa typu Care Pack, dedykowana dla wybranych stacji roboczych HP. Pakiet gwarantuje 3 lata wsparcia sprzętowego na miejscu u klienta (Onsite) z opcją Defective Media Retention (DMR). Czas reakcji wynosi Następny Dzień Roboczy (NBD), a dostępność wsparcia to 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite (na miejscu u klienta), Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Stacje robocze HP Workstation Z4 G5, Z4 Rack G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części i robocizna, Defective Media Retention (DMR), zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u klienta
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Dodatkowe cechy – Opcjonalne dane dotyczące kondycji urządzenia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP Workstation
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami HP Workstation Z4 G5, Z4 Rack G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U61CFE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Czas trwania usługi | 3 lata (36 miesięcy) |
| Rodzaj wsparcia | Onsite (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Funkcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Zgodność | HP Workstation Z4 G5, Z4 Rack G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5 |
| Kategoria | Wsparcie i gwarancje – PC |
FAQ
Czym jest HP U61CFE?
HP U61CFE to 3-letni pakiet serwisowy HP Care Pack Onsite Care z Defective Media Retention (DMR), przeznaczony dla wybranych stacji roboczych HP, zapewniający wsparcie sprzętowe na miejscu.
Jakie stacje robocze są kompatybilne z U61CFE?
Pakiet jest kompatybilny ze stacjami roboczymi HP Workstation Z4 G5, Z4 Rack G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po wymianie, co jest istotne dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego pakietu?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
