HP U85Z5E – 4Y Premium+ Onsite TRV Notebook Care Pack
HP U85Z5E to 4-letni pakiet serwisowy HP Care Pack Onsite Support, przeznaczony dla notebooków. Usługa obejmuje wsparcie u użytkownika z czasem reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD) oraz funkcje Predictive Detection Alerts i Travel (TRV). Zapewnia dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support z Predictive Detection Alerts i Travel (TRV)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite), zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), czas reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP
- Wymaganie – Kompatybilność z wybranymi modelami notebooków HP, m.in. EliteBook 630 G11, EliteBook 635, EliteBook 640 G11, EliteBook 645 G11, EliteBook 660 G11, EliteBook 665 G11, EliteBook 830 G11 Notebook, EliteBook 835 G11 Notebook, EliteBook 840 G11 Notebook, EliteBook 845 G11 Notebook, EliteBook 860 G11 Notebook, EliteBook 865 G11 Notebook, EliteBook 8 Flip, Elite x360.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U85Z5E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
| Funkcje dodatkowe | Predictive Detection Alerts, Travel (TRV) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85Z5E?
HP Care Pack U85Z5E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa oferująca wsparcie u użytkownika (Onsite) dla notebooków HP, z czasem reakcji NBD oraz funkcjami Predictive Detection Alerts i Travel (TRV).
Jaki jest czas reakcji serwisu dla U85Z5E?
Czas reakcji serwisu dla pakietu U85Z5E to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się u użytkownika w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co oznacza funkcja Travel (TRV) w pakiecie U85Z5E?
Funkcja Travel (TRV) zapewnia wsparcie Onsite Next Business Day w ponad 80 krajach, co jest korzystne dla użytkowników podróżujących z notebookiem HP.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem Care Pack?
Pakiet U85Z5E obejmuje wybrane modele notebooków HP, w tym serie EliteBook 6 i EliteBook 8, Elite x360 oraz inne kompatybilne notebooki HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
